信息系统数据丢失应急预案及处置流程

一、 目的
本预案旨在建立一套有效的信息数据丢失应对机制，保障信息系统的安全，减少数据丢失造成的损失，并为数据恢复提供指导。
二、范围
本预案适用于公司所有信息系统的数据丢失情况，包括但不限于数据库丢失、重要文件遗失、数据泄露等。
三、责任与角色
信息系统管理员：负责日常数据备份、监控系统安全以及执行应急预案。
安全部门：负责调查数据丢失事件的原因，并协助进行数据恢复。
技术部门：负责分析数据丢失的原因，并制定恢复方案。
业务部门：负责评估数据丢失对公司业务的影响，并按照需要提供支持。
高层管理：负责批准使用应急资金，以及协调外部资源，如专业数据恢复公司。
四、预警与监控
定期备份：确保重要数据定期备份在安全的位置。
入侵检测：配置入侵检测系统（IDS）以监控可疑活动。
安全审计：定期检查系统日志，识别潜在的安全漏洞和事件。
五、应急预案
5.1事件识别
监控系统报警。
用户报告数据访问异常。
系统管理员例行安全检查时发现问题。
5.2 应急响应
步骤一：确认数据丢失

1. 检查系统日志，确认数据丢失的时间点和方式。
2. 确认丢失数据的重要性和影响范围。
   步骤二：启动应急预案
3. 立即断电，防止进一步数据丢失。
4. 系统管理员升级所有系统权限，限制非法访问。
5. 安全部门进行调查，收集证据。
   步骤三：数据恢复
6. 技术部门评估数据恢复的可能性。
7. 如数据可恢复，制定具体的恢复方案。
8. 实施恢复方案，并监控恢复进程。
   步骤四：事故调查与分析
9. 安全部门进行调查，确定数据丢失的原因。
10. 业务部门评估数据丢失对业务的影响。
11. 提出改进措施，防止类似事件再次发生。
    步骤五：恢复与重建
12. 确认数据完全恢复，并进行彻底检查。
13. 重新构建系统，并实施额外的安全策略。
14. 通知相关用户，并提供必要的支持。
    5.3 处置流程
15. 事件报告：发现数据丢失后立即向管理层和应急小组报告。
16. 紧急响应：启动应急预案，并通知相关团队。
17. 现场处理：应急响应团队赶赴现场，控制局势。
18. 资源协调：调配必要资源，包括技术专家和支持团队。
19. 恢复操作：执行数据恢复操作，并监控进度。
20. 事件总结：总结事件经过，分析原因，提出改进措施。
21. 后续支持：为受影响的用户提供必要的支持和解释。
    六、培训与演练
    对员工进行定期的网络安全和数据保护培训。
    定期模拟演练数据丢失事件，测试应急反应和恢复能力。
    七、记录与报告
    所有应急事件和处理过程应详细记录。
    事件结束后，编写事件报告，包括事件详情、处理过程、恢复结果、教训和改进建议。