网络速度慢
一、基础排查与重启
检查物理连接
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网线是否松动、接口是否氧化(建议重新插拔)。
-
Wi-Fi 信号弱时,靠近路由器或减少障碍物(如墙壁、微波炉干扰)。
重启设备
重启路由器(断电 10 秒后通电)和电脑,清除临时缓存。
二、关闭带宽占用程序
任务管理器监控
按下 Ctrl+Shift+Esc
打开任务管理器,切换到 性能 → 网络,查看实时带宽占用。
结束异常高占用的进程(如未关闭的视频软件、云同步工具)。
禁用后台更新
Windows:设置 → 更新和安全 → Windows 更新 → 高级选项 → 暂停更新。
第三方软件:关闭自动更新(如腾讯视频、迅雷)。
三、网络设置优化
释放 DNS 缓存
命令提示符输入:
ipconfig /flushdns
关闭 IPv6(部分网络冲突)
网络属性中取消勾选 Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)。
四、对网卡进行配置
通过开始菜单点选或WIN+I键打开设置面板,选择网络和Internet,选择末项 高级网络设置, 在高级网络设置界面底部的相关选择中选择 查看更多网络设配器设置。在适配器面板,双击当前连接的Wi-Fi适配器,打开WLAN状态窗口,点击属性,进入WLAN属性面板,点击配置,进入网卡面板。选择高级选项卡,找到802.11n/ac/ax设置项,手动选择802.11ac(ax200系列ax的向下兼容bug较多,请手动更改);找到MIMO 节能模式,选择 无SMPS。
五、硬件与驱动检查
更新网卡驱动
设备管理器 → 网络适配器 → 右键更新驱动程序(建议官网下载最新版)。
更换网线或接口
尝试使用千兆网线(Cat5e 以上),或更换路由器 / 电脑的网口。
六、编辑本地组策略编辑器
如果打不开本地组策略编辑器,以管理员身份打开cmd,依次运行下面两行代码 :
FOR %F IN ("%SystemRoot%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientTools-Package~*.mum") DO (DISM /Online /NoRestart /Add-Package:"%F")
FOR %F IN ("%SystemRoot%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientExtensions-Package~*.mum") DO (DISM /Online /NoRestart /Add-Package:"%F")
之后cmd输入gpedit.msc,点击"管理模板"→"网络"→"Qos数据包计划程序"→"限制可保留带宽",带宽限制改为 0 。
七、系统与浏览器优化
清理系统垃圾
磁盘清理:右键本地磁盘 → 属性 → 磁盘清理。
浏览器优化
清除缓存和 Cookie(不同浏览器路径类似:设置 → 隐私与安全 → 清除数据)。
禁用不必要的插件(如广告拦截器过多可能拖慢速度)。
八、进阶解决方案
测试带宽速度
使用 Speedtest 测试实际带宽,若远低于签约值,联系 ISP 报修。
电脑连不上网
一、基础检查
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物理连接确认
- 有线网络:检查网线是否插紧,尝试更换网线或接口;重启路由器 / 光猫(断电 10 秒后重新通电)。
- 无线网络:确保 Wi-Fi 开关开启,靠近路由器测试信号强度,忘记网络后重新连接并输入正确密码。
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设备重启
- 重启电脑和路由器,部分网络问题可通过简单重启解决。
二、驱动与硬件问题
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网卡驱动异常
- 右键选择「更新驱动程序」或卸载后重新安装(可通过官网下载最新驱动)。
- ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性
- 按
Win+X
打开设备管理器,查看「网络适配器」是否有黄色感叹号。
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网卡硬件故障
- 尝试禁用并重新启用网卡;若无效,可能是网卡损坏,需更换硬件。
三、网络配置问题
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IP 地址与 DNS 异常
- 打开「设置」→「网络和 Internet」→「状态」→「网络重置」(谨慎操作,会清除所有网络配置)。
- 手动配置 IP 和 DNS:
bash
# 以管理员身份运行命令提示符 ipconfig /release # 释放IP ipconfig /renew # 重新获取IP ipconfig /flushdns # 刷新DNS缓存
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服务未启动
- 输入
services.msc
检查以下服务是否运行:- DHCP Client(自动分配 IP)
- DNS Client(解析域名)
- WLAN AutoConfig(无线管理,仅限 Wi-Fi 用户)
- 输入
四、系统与安全设置
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防火墙或杀毒软件拦截
- 暂时关闭 Windows Defender 防火墙或第三方杀毒软件,测试是否恢复连接。
- 确认网络相关程序(如浏览器、游戏)已添加到防火墙白名单。
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代理或 VPN 冲突
- 检查「设置」→「网络和 Internet」→「代理」,确保未开启代理或 VPN(部分恶意软件会强制开启)。
五、高级排查
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系统文件修复
- 运行
sfc /scannow
扫描并修复系统文件。 - 执行
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
修复系统镜像。
- 运行
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网络适配器重置
- 进入设备管理器,右键网卡选择「属性」→「高级」,尝试重置为默认值。
六、其他可能性
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欠费或运营商故障
- 联系网络供应商确认宽带是否欠费,或是否有区域网络故障。
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硬件老化
- 路由器或光猫使用多年可能性能下降,尝试更换设备测试。
解决步骤总结
- 检查物理连接与重启设备 → 2. ping 127.0.0.1查看网卡和tcp/ip协议,更新网卡驱动 → 3. 重置 IP 和 DNS → 4. 检查防火墙 / 代理 → 5. ping 交换机,ping 路由器,逐级排查→ 6.系统文件修复 → 7.联系运营商或更换硬件