阿里技术分享

1.机器人工厂，快速创建机器人，可视化托拉硬拽实现逻辑

　逻辑由面向intent,改为面向dialogue;

    if else then     turnIn-function-turnOut

2.robot 测试　robot, 说白了自动脚本，脚本内涵盖机器人可能出问题的各个方面;

 

系统架构

1.单纯的对话太单薄，需要综合技术能力

智能摘要、预测排班、工具矩阵、知识健康检查【语句通顺与否，错别字纠正】、问答评测【相似度】

2.机器人部分：本体ｑａ、闲聊、任务对话、机器阅读。

3.机器人工厂，让部门自己生产机器人。

4.将缓存系统，配置系统，弹性部署，数据库，消息队列

 　账号体系，权限体系，消息中心，超管后台，接入层网关，应用插件体系

5.解决意图分类问题导致ｑｕｅｒｙ乱入的问题，多个意图内进行ｑｕｅｒｙ处理，然后进行ｒａｎｋ，取最合适的一个。

6.

 

知识图谱：

1.结构化的知识就是力量

2.让业务方填，根据预定义的schema/属性模板进行数据填充

3.

 

算法:

1.query+domain+type==>作为embedding的一部分

2.情感识别: 句子级别embedding+n-gram+cnn==>分类/emotion-word matrix

3.分类问题，原子化提高ａｃｃｒ.　将业务分类转为多分类问题。　套餐优惠==>套餐/优惠 多级分类

4.