软考高项-信息系统项目管理师-必考知识点5

NO1、信息系统分为5个阶段

总体规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行阶段和评价阶段 

NO2、信息系统5个阶段耗时最长的是哪个阶段

系统实施阶段阶段约占50%的工作流，耗时最长

NO3、TCP/IP通讯协议分为4层，从下到上依次为

网络接口层、互联网层、传输层、应用层

NO4、合同索赔中的延期索赔和费用赔偿问题

合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于业主也无法预见到的客观原因造的延期，如特殊反常天气达到合同中特殊反常天气的约定条件、地震等，承包商可能得到延长工期补偿，但得不到费用补偿。对于属于业主自身方面的原因造成拖延工期的，不仅应给承包商延长工期，还应给予费用补偿。

PS:无法预见的客观原因只能申请延期索赔，业主自身原因造成延期可以申请延期和费用补偿！

NO5、OSI模型的7层分别是

物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层

PS:常考路由器位于：网络层

NO6、组织完整的战略包括如下几个层次

(1)目标层。目标层主要介绍和说明组织的战略目标，以及确定目标的主要依据，以及对战略目标的商层分解等内容。

(2)方针层。方针层主要说明了在组织目标达成过程中，组织应该坚持的主要原则和方针等，是对组织战略行动的具体指导。

(3)行为层。行为层是在具体的执行层面，为了落实组织的战略目标和方针所采取的行动，如对组织战略全面性的规划和计划等。

NO7、项目资源利用率DIPP
　　DIPP是用来描述项目资源利用率，其计算公式为： 
　　DIPP=EMV/ETC 
　　其中，EMV为项目期望货币值（Expected Money Value），是指考虑支付风险因素后，各个支付值与支付概率的乘积之和。ETC为完成尚需成本估算（Estimate To Complete），指为了完成项目，对剩余所需进行的工作所消耗资源的成本估算。DIPP值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。DIPP<1表示项目的实际成本要比预算成本高。 

PS:DIPP值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。

NO8、信息化的基本原则 

1)统筹发展，有序推进

2)需求牵引，市场导向

3)完善机制，创新驱动

4)加强管理，保障安全