社交电商火了,暗流涌动。云集、贝店、达令家、环球捕手、每日一淘、爱库存、花生日记,耳熟能详,但这些浮在水面上的只是冰山一角。你随便问一个以前做电商的朋友,他们可能就会告诉你说正在做一款社交电商产品。
当你再追问他们的模式是怎么设计的,种子用户怎么找,社群如何运营,如何裂变,那就支支吾吾,一言难尽。
社交电商是一个庞大的体系,供应链、产品、运营、增长裂变、社群、金字塔组织体系、培训各个环节都很重要。每个环节从细节上优化,每个人都能提出很多点,振振有词,感觉细节总是优化不完,做不好全怪用户体验没做好。大家为失败找到了一个很好的借口,借此来麻痹自己。
但大部分社交电商项目注定只是炮灰,微商可以看着是社交电商的雏形和排头兵,社交电商的复杂难度又远远超过操盘一个微商项目。
看到这么多仁人志士奋不顾身的涌入社交电商这股洪流,不畏风险,投入巨大。每日起早贪黑,焦头烂额,被领导、被员工指责,却无能为力,有劲无处使,我深有感触。多少个夜晚,我也在黢黑中彷徨。
我仅以我操盘两个社交电商项目的经验,从全局出发,从0开始,我们该如何设计一个社交电商产品。希望能让大家少踩一点坑,让努力的人能多一点点希望。
古老的繁衍模式
我们先来看看社交电商的增长裂变路劲。
首先,社交电商平台得去找到自己的种子用户,种子用户在平台的呵护下成长,成长之后去传播。传播之后带来新的用户,新的用户在平台的呵护下成长,成长之后再去传播。
我们简化一下流程:
首先找到用户,然后用户成长,用户传播带来新的用户。周而复始,无穷尽也,这就是社交电商自然裂变的魅力和核心。
说起来比较容易,理解起来都难,更别说如何操作了。社交电商必定是新物种,出现的时间也没有几年。若是有一个我们很熟悉的模式可以借鉴,那么我们理解起来必定是事半功倍。
若是把用户看着一颗种子,是不是感觉这个模式好熟悉。植物在地球上存在了几十亿年,自然繁衍,生生不息,这个过程跟植物的自然生长繁衍路径是一模一样的。
播下一颗种子,种子长大之后开花结果,传播开来,形成新的种子,种子长大后,再次传播,周而复始。
社交电商的自然裂变模式跟植物的自然繁衍模式是一致的,我们已经拥有了上千年的种植经验,从种植的过程中吸取经验,那我们就能清晰的理解社交电商这个新物种该如何做。
我们是如何种植果树的呢?
主要有三个阶段:选种子、培育生长、帮助传播。
1. 选种子
播种子的核心是如何选种子,一颗好的种子已经确定了一个好的开始。
选种子的标准是:
- 成熟度:种子成熟程度,是否饱满;
- 好坏:种子是否完好,有没有被损坏、被虫蛀;
- 千粒重:种子个头大小,决定了基因的优良性;