首先说下结论:值得!如果你也是线下的实体商家,请赶紧去做!
因为疫情过后,中国民众的消费心理将发生大的变化,所有的消费场景都会围绕“宅”这个字来做,实体店铺向互联网店铺转型已成必然,小程序相比APP具有天然的优势,它春天即将到来。
我举两个例子,他们是我身边用小程序成功转型的实体商家。
1、我有一个做生鲜的朋友,依托的是社区门店销售。
生意看起来还不错,忽然有一天他找到我,问我关于小程序的问题,沟通过程中他给我算了一笔账:要实现店铺盈利,他每一天的销量要达到2200元。因为房租、蔬菜水果的折损、人员成本等,利润没有想象中那么高。他想要做一个用于用户在线下单的小程序服务社区居民,核心是能让用户在线下单提高销量,并且要求可以实现配送员接单配送的功能。我问他打算养几个配送员,他说两个,底薪即便开到两千,按单提成两块,看起来成本是高了,但是他调查过,这种订货的时间段下午和晚上比较多,恰好是店铺销量不那么好的时候,再比如夏天,送西瓜水果这些,利润就更不必说了,这部分算下来无论如何都是赚的。
实际上他的需求是比较常见的在线商城小程序,无论是做生鲜、日用百货、各类型垂直领域的产品,需求都大同小异,区别就在于配送是怎么解决的。
我问他准备怎么推广,这玩意做出来不是就完了,还得想办法让人用才行。他笑着说,这个简单,门口贴个二维码,旁边打个标语,通过小程序下单的客户送两斤苹果,再发红包优惠券给他们抵扣菜价。还可以做个签到,每天领积分,兑换卖不完的东西。
2、一家理发店通过小程序解决生存问题。
2019年7月的时候我去经常光顾的一家理发店里剪头发,理发师比较健谈,他是这家理发店的股东,他向我抱怨,现在生意不好做,学生放假了客流量本来就少,并且同行还越来越多。他笑称,搞他们这一行,没有一个学徒工不想当店长,当他们学成的时候一定会出去开店,而且即便是新手,一样能够跟他们公平的去竞争市场,这在有的行业是不可思议的。
我问他有没有做推广,例如发传单之类的,周边学校、社区搞搞活动引流之类的,他说有,但是发的时候虽然有效果,但效果十分有限,停下宣传就没了效果。他们传单上面是优惠券和店铺信息,客户拿着传单找过来可以享受折扣和抵扣。
沟通过程中我发现了三个问题:
1)、客户恰好有需求,并且有足够的时间才会过来体验,这种概率低,转化低。
2)、传单的展现内容是有限的,我要更多的呈现我们理发店的优势,怎么去弄?
3)、为什么停止宣传后就没有效果了,能否有其他的信息通道,让他继续接收我们的消息?
实际上提出来这几个问题后,我脑袋就想到了小程序,解决这三个问题的方法很简单,我在传单上可以加小程序的二维码,用户扫码关注可以领取优惠券,并且查看各项打折活动,提供支付功能,哪怕只是先让客户付一元钱,我的目的就达到了,客户付款和未付款,两种状态下到店消费的概率是天差地别的。第二,扫码后无需下载,微信就可以打开小程序,里面有足够多的页面去呈现我们服务的优势,吸引客户。第三,用户关注后,可以每天接收我们的推送消息,关注店铺活动,如果一年烫一次头发的客户因为收到优惠券六个月一次,何愁挣不到钱呢。
短视频/直播带货/社群营销给小程序提供了实战舞台。
现在各大平台为了限制平台用户外流到其他的平台,都在极力地做自己的内部小程序,参考抖音小程序,它今年必将开方更多的权限给创业者。微信小程序依托10亿微信用户,在视频号和微信直播出来之后,专注做私域流量的微信小程序会不会有质的飞越,谁也说不定。
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