1、Bug严重等级
Blocker(网络解释:阻断剂)
致命(一级bug)
通常表现为:主流程无法跑通,系统无法运行,崩溃或严重资源不足,应用模块无法启动或异常退出,主要功能模块无法使用。
比如:1、内存泄漏;2、严重的数值计算错误;3、系统容易崩溃/死机/冻结;4、功能设计与 需求严重不符;5、系统无法登陆;6、循坏报错,无法正常退出;7、严重花屏;8、用户数据丢失或破坏;9、模块无法启动或异常退出;10、其它导致无法测试的错误, 如服务器500错误
Critical
严重(二级bug)
通常表现为:影响系统功能或操作,主要功能存在严重缺陷,但不会影响到系统稳定性。
比如:1. 功能未实现;2.功能存在报错;3.数值轻微的计算错误;4.系统刷新错误;5.数据通信错误;6.影响功能及界面的错误字或拼写错误;7.安全性问题
Major
一般(三级bug)
通常表现为:界面、性能缺陷、兼容性
比如:1.边界条件下错误;2.容错性不好;3.大数据下容易无响应;4.大数据操作时,没有提供进度条提示5. 操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致);6. 提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等);7. 系统未优化(性能问题); 8. 光标跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误;9.兼容性问题
Minor
提示(四级bug)
通常表现为:易用性及建议性问题
比如:1.界面颜色搭配不好;2.文字排列不整齐;3.出现错别字,但是不影响功能;4.界面格式不规范;5. 辅助说明描述不清楚;6. 操作时未给用户提示;7. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
Bug的优先等级
1. Immediate 即“马上解决”,表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求。
2. Urgent即“急需解决”,表示问题的修复很紧要,很急迫,关系到系统的主要功能模块能否正常。
3. High即“高度重视”,表示有时间就要马上解决,否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。
4. Normal即“正常处理”,进入个人计划解决,表示问题不影响需求的实现,但是影响其他使用方面,比如页面调用出错,调用了错误的等。
5. Low即“低优先级”,即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。
备注:严重性和优先级并不总是一一对应。有时候严重性高的软件缺陷,优先级不一定高,甚至不需要处理,而一些严重性低的缺陷却需要及时处理,具有较高的优先级。
修正软件缺陷不是一件纯技术问题,有时需要综合考虑市场发布和质量风险等问题。例如,如果某个严重的软件缺陷只在非常极端的条件下产生,则没有必要马上解决。
另外,如果修正一个软件缺陷,需要重新修改软件的整体架构,可能会产生更多潜在的缺陷,而且软件由于市场的压力必须尽快发布,此时即使缺陷的严重性很高,是否需要修正,需要全盘考虑。
或者,如果软件缺陷的严重性很低,例如,界面单词拼写错误,但是如果是软件名称或公司名称的拼写错误,则必须尽快修正,因为这关系到软件和公司的市场形象。