腾讯云服务再出BUG,赔一千万多吗？

腾讯云服务再出BUG,赔一千万多吗？

 

现在越来越多的公司，都选择了“上云”，那么自然云计算服务的安全性和稳定性，都会面临着来自用户方的更高更迫切的要求！而在所有企业一股脑上云的同时，不知有没有想过云端出现问题该怎么解决？今天就出现这样一个争议。

 

据消息称：腾讯云用户“前沿数控”，因受所在物理硬盘固件版本Bug导致的静默错误，文件系统元数据损坏。对此，腾讯云官方发布说明表示，愿意为"前沿数控“提供 132900 元现金或云资源的额外补偿。不过，"前沿数控"基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了高达 11016000 元的索赔要求，目前为止，双方还未达成一致。这一事件，让大家又一次纷纷质疑云数据的安全性。

 

宕机频发，云端真的安全吗？

 

不到两周前，腾讯云服务刚刚出现过宕机。腾讯云广州区域全面断网，腾讯云主页、控制台、DNSPod等业务都无法使用。

 

 

虽然腾讯声称是由于不可抗力的事故原因，但很多用户依然流露极大的不满，转而投向其他云端服务。但哪个云服务才是安全的？

 

6月27日下午，阿里云出现故障，好在半小时内就恢复正常。阿里对于故障的解释是，“系工程师团队在上线一个自动化运维新功能中，执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题，但上线到自动化运维系统后，触发了一个未知代码bug。错误代码禁用了部分内部IP，导致部分产品访问链路不通。”

 

7月17日，AWS（亚马逊公司旗下云计算服务平台）管理控制台间歇性失灵；

 

紧跟着的第二天，7月18日，谷歌云的平台全局负载均衡服务发生了中断......

 

头部的云服务产品，都不能保证百分百安全，以至于用户都在想，是不是仅仅购买一家云服务厂商的服务，已经没法保证业务稳定、数据安全的需求了？

 

而很多公司纷纷表示，不要将鸡蛋放到别人的篮子以及不要将鸡蛋放到同一个篮子，成为避免这种损失的两种解决方案。

 

但对于自建机房以及分散购买云服务，对于一些规模较小的企业来说还不太现实。

 

云端数据损失，陪1000万多吗？

 

企业数据的价值毋庸置疑，是企业非常重要的资产，此次“前沿数据”由于在云端数据全部丢失且不可恢复，称数据价值上千万。腾讯做出132900元的赔偿，就好像快递公司弄丢了快递而只赔偿快递费一样。但包裹里的“物品”究竟价值几何，现在行业内还没有一个公认的评判标准，很难说“前沿数据”千万元的赔偿要求是不是狮子大开口，也很难说“腾讯云”13万的赔偿是不是应付了事。

 

事实上，云宕机难免让用户蒙受损失，但是在业内人士看来，云服务出状况，大多数是偶然因素。地震、电缆被挖等，都可能引发类似事件。或许，以后买云服务，是不是也可以买个预防不可抗力的保险？

 

宕机状况频率高，难监测，不可控，损失大，对于此次赔付的争议，也许会催促提供云服务的企业建立一个行业标准，以更有效的应对突发状况。