计算机激活Office时出现异常,激活界面白屏或提示无法与服务器
适用产品:笔记本
适用版本:Windows 10 1809(RS5), Windows 10 2004(20H1), Windows 10 1803(RS4), Windows 10 1903(19H1), Windows 10 1909(19H2)
问题现象
在激活预装Office家庭和学生版过程中,激活界面出现白屏、一直加载中、提示无法与服务器联系或其他异常现象,类似如下界面:
问题原因
此Office产品激活过程需要与微软服务器连接通信,因为当前微软相关服务器不在中国大陆区域,网络通信环境较差的话,会导致此异常现象。
解决方案
方法一:
排查电脑内开启的第三方安全卫士或防火墙进行关闭, 它们可