office激活失败解决日记

最新推荐文章于 2024-08-08 09:09:33 发布

辛勤的farmer

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分类专栏：博客推文文章标签： microsoft

本文链接：https://blog.csdn.net/weixin_44834205/article/details/129059147

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文章讲述了作者在新电脑上遇到Office2019激活问题，由于已有账户关联了旧的Office订阅，导致新电脑的Office无法激活。通过联系微软技术热线，经过远程协助，卸载重装Office以及使用检测工具，最终解决了激活问题。作者强调了使用正版软件的重要性，并分享了解决此类问题的经验。

摘要由CSDN通过智能技术生成

前言

本命年迎好运，公司给配了台新电脑ThinkPad。图如下：
请添加图片描述

问题描述

新电脑自带了office2019，激活系统时登陆了原来的微软账户，原微软账户下面前些年有过一个office2019的订阅了(2019年自己的笔记本激活的)。导致并未成功激活新电脑的office并绑定到微软账户，反而识别到了云端的office2019，并自动更新了本地的office2019，以至于再次激活时候提示

在这里插入图片描述

解决办法

拨打电话4008203800微软中国技术热线，刚开始是找客服，问了半天说让我重新拨打一下(省略就不要打了)，播完技术热线后，根据提示相继输入1111112转接到技术部，将自己这个目前的问题描述一下，然后等待具体的微软工程师回电，客服说最少8个小时，所以耐心等吧（期间不耐烦了，我又打了好几次，然并卵，机器人就给你整的烦的不能行），我是等到了第二天才给我回了电话。请添加图片描述
然后他说收到我的反馈，今天来给我解决问题的，我又简单把情况说了一下。他先是问了一下我的产品id(系统设置->关于)，
报给他之后，他叭叭了一堆我也没听太懂，好像是查询了一下我这个是不是新机已经预装了正版的office(看来还是不信任我，呵)，紧接着，让我打开请求远程协助说要看着我的屏幕，win+ctrl+q,但我的一直在转圈圈，换了网络，仍然不行，于是打开浏览器，打开接受来自Microsoft的远程协助支持，远程共享屏幕之后，让我打开word，点文件->账户->关于word，报了一下ID号，接着又让登录他查询了一下说，这个已经用不了了，只能用一次什么的，然后让我卸载掉word，那行ok，windows控制面板卸载了2分钟都没卸载掉给我气的不行，直接打开Geek，10秒就say bye bye了，Geek才是yyds。卸载完了之后，他发给我一个office的安装包，重新安装一下。另外还发了一个检测工具包。打开之后长这样。
在这里插入图片描述

无脑下一步，会提示已解决问题，咱也不知道解决了什么。然后重复上一个步骤，打开关于word，ID告诉他，他操作完之后，说可以了，退出重新打开word。
我照做了，再次打开的时候，屏幕上弹出了一个弹窗。请添加图片描述
他说，必须通过这个弹窗进行登录的才能被激活，点击叉掉自己进行登录，绕过弹窗的都可能会导致激活失败，当然了，注册一个新的微软账号，没有订阅过的去登录或许没有这个问题。这次登陆完成之后，他说这就激活了，让登录官网看一下是否有了，我期间还问了他一个问题，我原电脑上的office就是2019的。这次的也是2019，会不会覆盖了，造成之前电脑的订阅消失啊怎么的，总不至于买一台电脑就注册一个新的微软账户吧。他说不会，机器可以通过激活日期识别的，虽然是同一款产品，不同的激活日期就代表了不同的机器，顺便问了下一个账号最多能登录几个office，他说最多25个吧。但家庭版的不建议，一般5，6个就差不多了。有点废话啰嗦了，直接看结果吧。请添加图片描述

End

如果不想这么麻烦去打电话联系官方等通知帮忙解决的话，我其实也想过，倘若工程师没联系我解决的话，我就等到免费时间到期了，卸载了office，去安装一个pj的专业版的，也挺香。后来转念一想，既然掏了正版的钱了，就应该有正版的服务，你说对吧。于情于理，是不是得有个反馈，于是才执着的打了好多通的电话去咨询，即使duck不必，但我乐此不疲。
最后能自己解决的问题就尽量不要联系官方了，因为你不知道机器人有多少个问题在等着你。