江苏省淮安市金湖县城市运管服平台助力现代化城市管理

金湖县的城市运行管理服务平台通过整合数据、应用现代技术如5G和AI，实现跨部门协作，提升城市管理效率，打造精细化治理和公众服务体系，有力支持了城市治理与服务的现代化进程。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

日前，江苏省淮安市金湖县城市运行管理服务平台正式投入使用，该平台以“停车便利化” 为抓手，秉持“人民城市人民建，人民城市为人民” 发展理念，通过信息化“打破信息孤岛，精细化城市行业应用，构建精准评价体系” 推动城市运行管理“一网统管”，推动城市治理体系和治理能力现代化，推进城市生产、生活和管理方式创新，提升政府服务价值，体现民生社会价值，最终达到“ 强政、兴业、惠民”的目标。

1.聚焦顶层设计，夯实底座建设

为落实住房和城乡建设部“ 新城建” 工作部署要求和“ 一委一办一平台” 体系建设，促进跨领域、跨部门合作，推进数据信息交换，打破部门壁垒，破除信息孤岛和重复建设，金湖县高标准、高要求建成了“上下贯通、左右衔接、协同联动、共建共享” 的金湖县城市运行管理服务平台。

金湖县围绕“3+1”城市管理职责范围（市容、环卫、执法和指挥协调），以数据汇聚平台汇聚住建、城管、公安等部门数据，形成包含城市管理基础数据、综合评价、公众服务、网络舆情数据等 15 个专项库、 700 余个数据目录的数据湖，首次形成了金湖县城市管理数据底座；以数据交换平台支撑外部数据共享服务、数据应用建设，为城市治理指挥调度、决策分析进行数字化赋能。

同时，开展数据普查，对全县建成区范围内的城市管理部件进行全面普查，为96 类 15 万个城市管理部件标明统一标识编码，建立了“数字身份证”，为城市运行管理服务平台推进城市管理问题精准流转、快速处置、高效解决奠定了数据基础。

2.丰富行业应用，精细城市治理

金湖县以精细化城市管理，综合运用 5G、 AI 识别的现代技术，拓展建设了智慧环卫、智慧广告、建筑垃圾监管等 12 个行业管理类场景，城市管理行业监管能力全面增强，实现了全流程、智慧化监管和城市管理质效的大幅提升，建立起“城市运管服” 评价体系。围绕“ 干净、整洁、有序、群众满意度” 等核心指标，通过科学化拆解，结合金湖 3 年规划形成了独具金湖特色的城市管理指标、城市运行指标、应急保障能力指标、重大活动保障能力指标、协同能力评价指标五大指标体系，运用多元化的评价手段，结合考核规则，以客观结果呈现城市运行管理服务态势，发现城市治理短板弱项，精确提升城市综合管理水平。

3.创新服务方式，提升服务水平

金湖县创新性的将公众服务能力加载在金湖发布这一官方传媒应用上，使人民群众充分享受发展成果，让服务更高效，提高了市民获得感、幸福感，提升了市民满意度。通过便民服务数据、舆情系统数据、市民投诉和举报数据，结合不同时间、不同区位、不同季节等维度，对市民群众参与城市治理关注重点形成精确城市治理画像，以大数据能力形成公众关注场景、公众关注重点、公众感知痛点处理模型，并基于此调整工作方案和发力方向，有效提升了人民群众参与城市治理的积极性。