分享人:御安 阿里巴巴高级用户体验研究专家
总结:
大数据时代下,线上消费者各种各样的消费行为,都会被大数据以非常微小的颗粒度所纪录下来,微粒社会以至,总体的均值特征已经不再是营销人对于数据或者一个数据科技公司唯一的需求,拥抱微粒社会,以社会学的理论指导或者通过定性调研的方式 去理解行为背后的情景及动机,才能够更好的助力品牌与消费者之间的互动;以为情境后描的方式让消费者从均值意义的个体纵向更加立体化,可以用户营销和沟通,甚至前瞻创新的单体;在微粒社会下 数据不仅仅可以告诉我们已经发生的事实和趋势,进而可以告诉我们处于营销前线的平台,或者商家为什么发生的这些以及可能还会发生什么
主体内容一:游牧民到采猎者--流动时代下的消费新逻辑
分享从 团队近期发现的消费变革说起
在阿里生态数据的赋能下,尝试着对业内纷繁复杂的消费趋势信号进行了总结和串联,尝试性的提出了 对消费逻辑之变的观察范式,称之为从游牧民到采猎者--流动时代下的消费新逻辑;
游牧民是指消费者如同在游牧时代一样,在充满多种选择的广袤平原中,多样泛化的做出消费选择;
采猎者是指消费者如同在采猎时代一样,在充满机遇选择的丛林中审慎选择,精准决策,部落而居,却不盲从社群;往往是独立有见解的 定向采集狩猎心仪之选;
游牧民向采猎者的转变,具体可拆分为三点:
一,民到者的转变:
消费者不再是某个身份标签的署名,而是回归到自我需求的个体:
1,年龄身份的解绑:
不同年龄段下美妆的消费模式整在松动,19-24岁 处于Z时代消费者,在各种典型类目下的成交额增速均高于其他年龄组
2,性别身份的解绑:
在传统线下商超中,很少看到男性消费者出现在美妆产品的专柜,随着性别平权意识觉醒,去性别话趋势的兴起和外化,他经济在美妆行业得到越来越广泛的提及;(如图阿里 数据给出的 男士护肤VS 护肤,男士彩妆vs 彩妆)
3,地域身份的解绑:
下沉城市的兴起,小镇青年正在摆脱地域空间的束缚,在相对充足的闲暇空间里,追求着比肩都是人的现代生活方式,如下图,
总体来看 无论是年龄 性别 地域 三种身份背后的消费趋势,走在日渐和传统的符号认知相背离,重要的不再是身份标签,重要的是我此时此刻的需求;只关于需求场景,而非过往的身份属