原创 牛客网产品笔试题刷题打卡——用户研究

QQ和微信的区别。

1.产品定位
QQ：“每一天，乐在沟通”，是一款基于互联网的社交通讯软件。QQ是PC互联网的产物，侧重社交，更娱乐化。
微信：“一个生活方式”，是一款基于移动端的即时通讯软件。微信是移动互联网的产物，侧重沟通，更商务化。

2.用户群体
QQ：中小学生、青少年，QQ偏于“年轻化”。
微信：中青年、大学生、工作人士，中老年人，微信偏于“去年轻化”。

3.功能特点
QQ：QQ的功能是针对年轻用户喜欢表达个性、乐于接受各种新鲜玩法、想要寻求更多关注而题提出的，包括兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说等，满足年轻用户对社交趣味性和娱乐性的需求。
微信：微信的功能是针对移动端用户利用碎片化时间进行便捷通讯而提出的，包括快速发送语音、扫一扫、摇一摇、小程序、更私密的社交朋友圈设计等，满足了成年用户对简洁高效沟通和个人隐私保护的需求。

4.盈利模式
QQ：通过广告赚钱，通过充钻会员特权赚钱，通过网游入驻、玩家虚拟道具购买赚钱等。
微信：通过广告赚钱，通过公众号、小程序认证赚钱，通过微信零钱金融运作投资赚钱等。

QQ面对喜欢沟通、追求新奇的年轻用户不断在丰富细化自己的社交功能，增加互动性、个性化设置，被外界评价为“花哨”、“大而全”；微信秉持着做加法不如做减法、大道至简的理念，将通讯便捷性做到极致，对功能的增添很是克制，也极少作出抢夺关注、打扰用户的界面设计，被外界评价为“简洁”、“精而美”。QQ臃肿而微信纯粹实际上更多的是认知层面的错觉，错觉的产生是因为布局以及风格。微信的功能其实没有真的比QQ少，只是微信的路径层级更深，导致用户如果不看不使用，就好像这些功能不存在一样。相较而言，QQ的界面设计让用户尽可能注意到各种功能的存在，常常默认推送到用户眼前，除非用户主动去限权关闭，鼓励引导用户去尝试、去使用、去接受。无论是QQ还是微信都一直很好地立足于自己的产品定位不断发展，满足不同的用户需求。