1.1 引论

一、项目

1.1 什么是项目？

为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

这句话包含了项目的三个基本特性：独特性、临时性、不确定性。

1.2 项目的类别

• 研发项目

  目的是开发新产品，如研发手机、汽车。

• 交付项目

  为满足客户需求而提供的服务，如建筑施工、软件定制开发、广告策划。

• 变革项目

  企业流程、制度、组织架构等的改变，如信息化、敏捷转型、兼并重组。

二、项目、项目集、项目组合

2.1 项目集

项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。

小tips
项目集是为了1+1>2,所以项目之间互相耦合。

2.2 项目组合

项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

2.3 组织级项目管理

• 战略： 企业阶段性奋斗目标
• 项目组合： 为战略而组织在一起的项目
• 项目集： 相关联的被协调管理的项目
• 项目： 为实现具体目标而计划的工作

三、项目与运营

项目与运营的区别

项目	运营
独一无二	重复多次
时间有限	持续不断
革命性	渐近性
责权不均衡	责权均衡
临时性组织	稳定性组织
效果导向	效率导向
风险（不确定性）	效率导向
针对性计划	标准化规范

需要记住的小tips

• 持续运营不属于项目的范畴；
• 项目和运营可能存在交叉，并不是截然不同的两个阶段。
• 项目专注于成果交付，运营聚焦在实现商业价值；

四、项目生命周期

项目生命周期可以分为预测型、迭代型、增量型和适应型（敏捷型）。

一般项目周期四阶段

• 概念阶段

  • 需求识别
  • 可行性研究
  • 商业分析

• 规划阶段

  • 解决方案
  • 规划设计
  • 预算编制

• 实施阶段

  • 开发/施工
  • 需求实现
  • 执行与控制

• 收尾阶段

  • 交付验收
  • 合同支付
  • 总结经验

五、项目管理的目标

基本目标
在规定的时间内，在批准的预算内，团队完成事先确定的工作范围内的工作，并使项目达到预期的质量和性能的要求。

进阶目标
项目管理的进阶目标是实现资源优化，实现组织战略目标，让项目相关方满意。
项目管理的高阶目标是以人为本，实现社会责任和环境友好。

六、发起人和商业论证

发起人：为项目获得资金并提供资源，同时项目章程由发起人发布，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动。
商业论证：文档化的经济可行性研究报告，列出了项目启动的目标和理由，有助于在项目结束时根据项目目标衡量项目是否成功，需求评估通常在商业论证之前。