书籍《在线》读后感

【尝试三句话说清楚此书的核心观点】

1、数据的价值在于处理和流动。政府近年来宣传的“让数据跑路”“办事只跑一次”，其背后最大难题是要将分散在各厅局委办的数据处理和流动起来，才能实现更加惠民和创造新价值。数据处理需先进的理念和技术，数据流动难点在不同利益体的博弈。

2、公有云是基于信任的生意。为了获得更好的生活体验，我们并不会因为害怕家装和保险的骚扰推销电话就放弃买房买车，即便知道我们个人信息被房企和4S店给出卖了。好比我们把钱存入银行而不是自己挖个洞存放，是因为有政府的信用背书。对公有云的信任也需要政府监管、厂商品牌、成功案例的背书。

3、为什么要去IOE，阿里自研YunOS？一是降低企业成本；二是高速增长业务对分布式技术架构的强烈需求；三是极限生存假设，自由是所有企业和个人的精神追求。商业软件、开源软件、自有技术，永远是搭档，对不同企业来说，只是百分比的问题。自有技术对大型企业的重要性尤其突出。

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【书中分享的一些说人话的故事，可作为客户交流和演讲的素材】

1、“数据”潜在的巨大价值：“互联网：离线到在线”、“计算机到云计算”、“信息到数据”是贯彻本书的3个核心观念。最好的例子是谷歌利用人人可以获得的信息（数据），进一步加工创造出了新的价值。谷歌创业初期拥有别人也有的数据，只是别人没有它的处理能力和思路，不然微软、雅虎早期也不会把搜索业务外包出去了。如果你不会用好手上的数据，那别人就会用，就好像如果不会规划自己的时间，别人（微信、头条、抖音等）就利用了你的时间。

 

2、云计算是关于信任的生意。中国是最早使用纸币的国家之一，现在也是移动支付最发达的国家。一张纸盖个章，就能让人信息它是财富，信任的核心是政府在背书。云计算的信任核心，在世界竞争格局中，需要厂商的自主可控能力来背书，当然也需要其他因素的背书。

 

3、“需求是竞争力的土壤”。自主可控，去IOE，是国家和大部分伟大企业都涉及的战略诉求，Alibaba内部从“商业软件”向“开源软件”，再向“自主技术+云计算”的IT架构升级需求，催生了自研的云计算OS“飞天”、分布式数据库“OceanBase”等等。菊厂自研的手机OS“鸿蒙”、分布式存储“OceanStor”，据说菊厂存储产品还有个霸气版本号“V5”，谐音“威武”，让人敬佩不已。

 

4、微软早期的实时通信软件skype，被吐槽得很厉害，因为对方头像下面的状态是离线的话，消息就发不到对方那里去。热门网站豆瓣上曾出现过一篇文章，描述2个人因为微软Skype的这个傻B设置，整整花了一个月，要2个人刚刚好在线才把消息发出去了。后来腾讯的QQ做了改善，如果对方是离线的，也可以发消息，只是使用者在发消息前会考虑在线和离线状态下要不要调整发送内容。微信进一步把头像下面的在线/离线状态给取消了，微信认为在手机普及的今天，认为我们是24小时在线的。钉钉做到了极致，钉钉DING一下,可将文字消息转为电话/短信发给别人，这下子想假装离线都不行了，成了真正的24小时在线。

 

5、微软在很早就重视用户体验，每次发布新产品前都要收集用户的使用习惯，以改进产品让用户用的更爽。但是在互联网时代之前，微软的做法是找一批人到他们的可用性实验室进行体验，然后微软通过装有单向玻璃的观察室、录像、问卷等手段收集数据，作为改进的支撑数据。后来微软启动“用户体验改进计划”，office软件自动将相关操作数据通过互联网回传给微软。office2003在发布90天后就收集到了3.5亿次点击数据，微软才首次知道，最常用的5个功能是复制、粘贴、加粗、撤销和保存。如果没有互联网，要收集这些数据几乎是不可能的。

 

6、鼠标点击能带来什么价值？一直以来，谷歌的成功被解读为怎么处理信息，怎么解读文本信息，怎么优化广告。支撑这些能力的根基，是数不清的鼠标点击行为数据。在互联网时代以前，世界上每天都发生数十亿次的鼠标点击，但这些被认为是不起眼的小事。大多数软件公司很少关心过，唯独微软把它用