信息系统项目管理师

1.1项目的定义及特点

项目的定义:为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作

项目的特征:
        独特性: 差异化(没有完全一样的项目)
        临时性: 时间临时(开始时间、结束时间) + 团队临时(不同阶段可能有不同的人来参加)
        渐进明细性: 成果性目标是逐步完成的

信息系统集成项目的特点:
        目标不明确                各级承包商分布在各地,相互联系复杂
        需求变化频繁             系统集成项目中需研发大量的软硬件系统
        智力密集型                项目生命周期通常较短
        设计队伍庞大             通常要采用大量的新技术
        设计人员高度专业化  
        涉及的承包商多        使用与维护的要求非常复杂

指导方法: 总体规划、分步实施

运营(日常工作/日常业务): 周而复始的循环运作
        工作性质: 常规、重复
        工作环境: 封闭、确定
        管理组织: 稳定、持久
        目       的: 维持经营 

项目: 一次性成功原则
        工作性质: 独特、创新
        工作环境: 开放、风险
        管理组织: 临时、变化
        目       的: 完成项目

项目和战略规划
        项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动,进行处理的一种手段.因此项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用
        战略是项目批准的依据,例如市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等

项目目标的特点
        1.多目标性:通过一个项目的实施,实现一系列的目标,满足多方面的需求.项目目标基本表现为三方面,即时间、成本、技术性能(质量标准),三个目标之间往往存在冲突
        2.优先级:不同目标在项目的不同阶段,根据不同需要,其重要性也不一样
        3.层次性:项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构

目标的SMART原则
        明确性:目标必须是具体的
        可衡量性:目标必须是可测量的
        可实现性:目标必须可以实现
        相关性:必须与组织目标相关
        时限性:必须有明确的可实现时间

1.2项目管理知识体系

项目管理的定义
        PMI对项目管理的定义为:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求
        项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的.项目经理是负责实现项目目标的个人

PMI把项目管理划分为10个知识领域、5个过程组(47个管理过程)和项目的4个阶段

10个知识领域包括4个核心知识领域、4个辅助知识领域和干系人管理及整体管理

项目范围管理
项目时间管理
项目成本管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目采购管理
项目沟通
干系人管理
项目风险管理
项目整体管理

干系人是指能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织