存量之争：国美零售以全零售探索破局之道

随着线上流量增速放缓，互联网竞争进入“下半场”，零售行业格局也在消费升级中悄然发生改变，以争夺“流量”为主的模式不再适用，如何更好地留住消费者成为核心。在此背景下，国美零售提出“全零售生态共享平台”战略开启新模式。从“心”出发、以人为本、以家庭为核心，国美零售为当前的零售行业带来了破局之道。

回顾2021年，国美零售在各项布局和战略中践行全零售模式的核心思想，整合线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台的优势，以科技、智慧和创新为内核，建构囊括“到店、到家、到网和社群”四维一体的国美零售模型，致力于满足消费者需求，形成国美零售长期、可持续的核心竞争力。

在实践方面，国美零售2021年将“全”落实在三个层面——全场景、全模式、全链路。线下门店“国美家”与线上平台“真快乐APP”双线并行，以“一店一页”数字化技术和视频导购服务推动线上线下融合互联，国美零售布局零售消费全场景化。聚焦“家·生活”需求，国美零售升级搭建全品类平台，致力于满足所有家庭消费需求，为消费者构筑品类丰富、体验快乐的消费场景全模式。国美零售扩大供应链管理与整合的优势，发挥潜能，让物流服务从单一配送，向安装、维修等全链路物流服务发展进化。

2021年，国美零售实现主营业务收入约464.8亿元，“全零售生态共享平台”引领国美零售突破流量的桎梏，进入新的发展赛道。2022年，国美零售将继续布局全零售，顺应消费者需求与时代的发展，重塑一片零售新天地。