产品学习（3）

人人都是产品经理第四章

1. 一手需求和二手需求
2. 实用的需求采集方法：腾讯10.100.1000，去亲身接触用户（客服，销售），定向找用户，关注网络
3. 需求三个深度：观点和行为，目标和动机，人性和价值观
4. 越接近本我，需求越刚性
5. 用户的三个阶段：抽象（假象目标用户，核心用户）-具体（接触真实用户）-抽象（合并用户特征，反复修改）
6. 用户故事：描述问题 用户任务：描述解决方案
7. 用户画像（人物角色）：根据一些具体的用户故事，对某类目标用户的汇总描
   述。
8. 可以将用户分为新手、专家、中间用户三类
9. 产品原则：初心

自己设计的一个小软件

1. 产品结构图
   

2. 数据流图
   

3. 需求说明

   主要功能性需求

   

   非功能性说明

   a. 性能需求：
   – 响应时间：系统对请求做出响应的时间。例如系统处理一个HTTP请求需要200ms，这个200ms就是系统的响应时间。
   –并发用户数：同时承载正常使用系统功能的用户数量。
   –与性能相关的数据指标还有QPS（每秒响应请求数）、TPS（每秒处 理的事务数）等。

   b. 可用性需求：
   –避免用户高频点击无反馈的情况。
   –为用户提供反馈渠道。
   –保持文案和组件的一致性。

   c.数据统计需求：
   –产品初期需要一定基础的数据提供支持，因此，除了官方框架数据统计平台，再接入第三方统计平台。