如何描述一个bug，bug级别、bug生命周期、面试题：和开发发生争执怎么办？？

首先回顾一下软件测试的生命周期

需求分析—测试计划—测试设计—测试编码—测试执行—测试评估

如何描述一个bug

• 发现问题的版本
• 问题出现的环境
• 错误重现的步骤
• 预期行为的描述
• 错误行为的描述
• 其他，例如故障的种类等
• 不要将bug放在一起提交

bug的级别

次要—一般—严重—崩溃

bug的生命周期

start—new–open—fixed修改—rejected—delay延后—closed—reopen

面试题：和开发产生争执怎么办？

问题：不是bug、bug级别太高、bug影响不大暂不修改

遇到争执不要怕，沟通协商，记住批判性思维：清楚-准确，切题-深刻，有意义，有逻辑，全面
1、先检查自身，是否bug描述不清楚：如果能高质量的录入bug，就沟通了一大半了
2、站在用户角度考虑问题
3、bug定级要有理有据，不仅参考bug级别，还有考虑bug是否会影响到流程等
4、提升自身的技术和业务水平，不光要提出问题，也能给出解决方案
开发不接受不要争吵，可以发起bug评审