Windows 10系统出现无法使用键鼠的问题

有一位系统之家的小伙伴在升级Windows 10系统电脑的时候，出现键盘鼠标不能正常工作打问题，其实，遇到这个问题，有时只需重新启动计算机或断开连接并重新连接鼠标或键盘可以提供帮助，如果没有，可以看看下面系统哥小编提供可帮助您解决这个问题的方法。
 

以下是一些在 Windows 10 专业版下解决键盘或鼠标无法使用问题的方法：

检查物理连接：确保鼠标和键盘的插头插紧，对于有线设备，检查 USB 接口或 PS/2 接口是否松动、损坏，尝试更换其他接口。对于无线设备，检查电池电量是否充足，无线接收器是否正确插入，也可尝试重新插拔接收器。

重启电脑：点击 “开始” 按钮，选择 “电源”，然后选择 “重新启动”，看能否解决问题。

检查蓝牙或 Wi-Fi 连接：如果使用蓝牙或 Wi-Fi 连接的鼠标和键盘，检查连接是否正常，可尝试重新连接。对于蓝牙设备，可删除已配对记录，重新搜索并连接。

使用安全模式进行故障排除：进入安全模式可以帮助确定是否与第三方软件或驱动程序有关。按住 Shift 键并同时点击 “开始” 菜单中的 “电源” 图标，在弹出菜单中选择 “重新启动”。在重启过程中进入高级选项菜单，并选择安全模式运行 Windows。

更新或回滚驱动程序：打开设备管理器（按下 Win+X 并选择设备管理器），找到鼠标和键盘相关的设备，在属性窗口中检查驱动程序的更新状态。如果存在更新，下载最新版本；如果已经安装了最新版本，尝试回滚到先前的版本。

禁用快速启动：打开 “电源和睡眠设置”，点击 “其他电源设置”，然后在左侧选择 “选择电源按钮行为”。在下一页中，点击 “更改当前不可用的设置”，找到并取消选中 “启用快速启动” 选项。

检查 USB 集线器：如果使用 USB 集线器连接鼠标和键盘，尝试将设备直接插入电脑的 USB 端口，检查集线器是否正常工作。

检查 BIOS 设置：进入 BIOS 设置界面（通常在开机时按 F2 或 Delete 键进入），检查 USB 键盘和鼠标是否被禁用。如果被禁用，需要将其启用并保存设置后重启电脑。

执行恶意软件扫描：使用杀毒软件全盘扫描，某些恶意程序会劫持输入设备。

系统还原或重装系统：如果以上方法均无效，可以尝试系统还原，将 Windows 10 系统恢复到之前的状态。若问题依旧存在，可考虑重新安装 Windows 10 系统。

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