解决方案之如何成为一名行业专家？【随笔一】

解决方案系列

干解决方案快5个年头了，把亲身经历感受的分享给大家

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前言

印象中，解决方案在行业内有很多种别称，产品解决方案、售前、技术支持、咨询顾问... 当然这些都干过

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一、心态的变化

• 想把这次去交流的PPT讲好
• 行业里面是如何解决这个问题的？
• 想设计个贴合客户场景的方案
• 想了解实际的客户落地实践
• 客户痛点到底是什么？
• 这个功能客户端是如何操作的？
• 客户解决这个问题是靠纯技术手段解决的吗？
• 这个需求是否具备通用性？
• 为什么这个客户会有这个需求？
• 这个客户未来会有什么诉求？

以上问题阐明了这五年的心路历程，从只关注产品、关注行业、聚焦客户、聚焦需求到想象未来…

二、行业专家应具备的能力

五大能力

• 战略能力
  清楚且肯定未来的趋势，可以引领客户做5～10年的长远规划
• 洞察能力
  描述痛点问题一针见血
• 沟通能力
  问题、方案描述清晰易懂，面对不同层级用户沟通自如
• 技术能力
  宏观层面和技术细节信手拈来，紧跟趋势，对新技术理解深刻
• 见多识广
  爱好涉猎广泛，上至国家策略，下到民生细节…

总结

以上是今天要讲的内容，明天继续。