数据化管理洞悉零售及电子商务运营——商品中的数据化管理

商品中的数据化管理

常用的商品分析指标（根据流动过程分）

生产

采购

• 采购三度

  • 广度

    • =采购的商品品类数

    • 广度比=采购的商品品数/可采购的商品总品类数

    • 体现商品的丰富程度

    • 最佳的广度指用最经济的成本且最能满足目标消费群体绝大部分需求的值

    • 确定总品数方法

      • 参照你最大竞争对手的品类数
      • 自己店铺的目标品类数
      • 上游供应商可提供的最大品类数

  • 宽度

    • =采购的SKU总数

      • SPUSPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。类比于苹果手机
      • SKUSKU即库存进出计量的单位， 可以是以件、盒、托盘等为单位。类比于苹果手机的颜色内存

    • 宽度比=采购的SKU总数/可采购的商品SKU总数

    • 代表了商品的丰富且可供选择的程度，宽度越大的店铺消费者挑选的余地就越大

  • 深度

    • =采购的商品总数量/采购的SKU总数
    • 深度比=深度/采购目标深度
    • 平均每个SKU的商品数量，代表商品可销售的数量的多少

• 覆盖度

  • =有某款或品类产品销售的店铺数/适合销售该产品的总店铺数
  • 衡量商品铺货率的一个指标

• 采销匹配度

  • 不是具体的指标，是一种分析方法，比如对比品类、型号、价格等方面在某段销售周期内采购和销售的比重来判断销售进度的一种方法

物流（供应链）

• 服务指标

  • 订单满足率

    • =订单中能够供应的商品数量总和/订单商品数量总和
    • 衡量商品库存状况

  • 订单执行率

    • =能够执行的订单数量/总订单数量
    • 衡量储运状况

  • 准时交货率

    • =准时交货率/能够执行的订单总数
    • 反应供应效率的指标

  • 订单响应周期

    • =系统中收货时确认的时间-系统中下订单的时间
    • 反应供货效率的指标

• 管理指标

  • 库存周转率

    • ①=出库数量/((期初库存数量+期末库存数量)/2)

      • 从供应链管理角度的指标

    • ②=销售数量/((期初库存+期末库存)/2)

      • 公司销售周转率的衡量

  • 物流成本占比

    • 物流成本/(期末库存金额+期中出库金额)

      • 广义物流成本

        • 仓储成本
        • 运输成本
        • 管理成本

      • 狭义物流成本

        • 运输成本

  • 客户投诉率

    • 客户投诉订单批次/订单总数
    • 因为有可能是上个月的单子在这个月投诉
    • 一般与KPI挂钩，需谨慎处理

• 库存指标

  • 期初库存、期末库存、平均库存

    • 平均库存=(期初库存+期末库存)/2

  • 库存天数

    • =期末库存金额/(某个销售期的销售金额/销售期天数)^2
    • 极为重要的库存管理指标，是有效衡量库存滚动变化的量化标准，也是用来衡量库存可持续销售时间的追踪指标
    • 既可以计算整体企业的库存天数，也可以计算每个品类或单品的库存天数

  • 库销比

    • =期末库存金额/某个销售期的销售金额

  • 有效库存比

    • =有效库存金额/总库存金额
    • 首先需要定义有效库存的标准，有效库存是指能给门店带来销售价值的商品库存，也就是能产生销售贡献的商品库存。残次品、过季商品和没有销售的商品都不属于有效库存商品
    • 利用二八法则辅助计算

销售

• 商品指标

  • 库龄

    • =商品的年龄，对于有保质期的商品，库龄是从生产日期开始计算的，对于没有严格保质期或有效期的商品，从开始上架销售的日期开始计算

    • 分析目的一是防止商品过期，而是作为制定商品价格调整的依据。库龄越大，库存越高的商品就是价格调整的首选

    • 造成库龄过大的原因

      • 商品管理混乱，没有遵循先进先出的原则，认为造成库龄大
      • 商品销售不理想，或者采购数量过多，随着时间推移货龄越来越大

  • 售罄率

    • 某段时间内的销售数量/(期初库存数量+其中进货数量)
    • 检验商品库存消化速度的一个指标

  • 折扣率

    • 商品实收金额/商品标准零售价金额
    • 直接影响到企业的利润水平，是企业的生命线
    • 需要定期追踪

  • 动销率

    • =某段周期内销售过的商品SKU数（期初有库存的商品SKU数+期中新进商品SKU数）
    • 追踪和管理指标

  • 缺货率

    • 某个周期内卖场有缺货记录的商品数/（期初有库存的商品数+期中新进商品数）

  • 五个指标是商品在销售环节非常重要的指标，除常规分析以外，更应当做追踪指标

• 结构指标

  • 品类结构占比

    • =某品类销售额/总销售额

  • 价格段占比

    • =某价格段销售额/总销售额

  • 正价销售占比

    • 正价商品销售额/总销售额
    • 占比越高，企业利润越高

• 价格体系

  • 商品现值

    • 商品当前被消费者认可的价值，例如手机会随着时间流逝而贬值
    • 与货龄、库存、售罄率有关

  • 价格弹性指数

    • 是商品价格变化1%时，商品销售变化的百分比

  • 价格三分法

    • 不是一个指标，