本文详尽分析了小米商城的商业画布，涵盖了客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴及成本结构等方面。小米通过高性价比产品、多元化市场策略、多渠道销售网络以及个性化服务，建立了稳定的客户关系，并从硬件、软件服务、广告等多个方面实现收益。核心资源包括强大的管理团队、品牌影响力和知识产权。关键业务涉及硬件制造、软件开发及互联网服务。重要合作伙伴如富士康、凡客诚品和金山软件对其业务发展起到关键支持作用。
一,客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合
1.大众市场：高配置低价格，满足大部分年轻客户的需求
2.利基市场：市场的特定需求制定，这种商业模式主要在与三大运营商
的合作商上
3.平台或市场：提供商品给第三方平台或是供应商
4.多元化市场：经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求
二，价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点
产品差异化，服务差异化，形象差异化
三，渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们
找到你，比如实体店、网店、中介
1.自有渠道：直接渠道：销售队伍，在线销售
2.非直接渠道：自有店铺，批发商，合作伙伴店铺
四，客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关
系，一锤子买卖抑或长期合作
1.个人助理：基本人与人之间的互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段
2.自助服务：通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式
3.专用个人助理：为高价值客户群体提供专门的服务方式
4.共同创造：让客户参与小米生态系统的开发
5.社区：利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区
6.自动化服务：通过大数据，根据需求为客户推送服务
1.大众市场：高配置低价格，满足大部分年轻客户的需求
2.利基市场：市场的特定需求制定，这种商业模式主要在与三大运营商
的合作商上
3.平台或市场：提供商品给第三方平台或是供应商
4.多元化市场：经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求
二，价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点
产品差异化，服务差异化，形象差异化
三，渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们
找到你，比如实体店、网店、中介
1.自有渠道：直接渠道：销售队伍，在线销售
2.非直接渠道：自有店铺，批发商，合作伙伴店铺
四，客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关
系，一锤子买卖抑或长期合作
1.个人助理：基本人与人之间的互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段
2.自助服务：通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式
3.专用个人助理：为高价值客户群体提供专门的服务方式
4.共同创造：让客户参与小米生态系统的开发
5.社区：利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区
6.自动化服务：通过大数据，根据需求为客户推送服务
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