win10笔记本电脑出现黑屏只有鼠标怎么办

win10笔记本电脑黑屏只有鼠标的解决方法

最近，我的笔记本（hp）出现了一些问题。。查过各种百度以及站内的资源，总结了一些方式，以下方式差不多对电脑没有什么太大的影响。对我来说，能不重装就不重装。尽量自己解决💪

先说一下，我出现的问题：

1. 首先，如标题所说的，我出现了黑屏只有鼠标。但我的黑屏却又一些特殊的情况。
2. 黑屏时间是在输入密码之后出现的，并不是之前。
3. 任务管理器打不开，在黑屏状态时我不止一次的想打开任务管理器，我按了无数次的 ctrl+alt+delete键，虽然电脑出现了这个窗口，但是按完之后的效果，依旧是黑屏。。
4. 不过在经过无数次的无厘头按键盘，我发现了一个比较好的消息，在按动键盘上的“开始”笔记本是有反应的，任务栏是可以显示出来的，随便打开文件夹，虽然依旧是黑屏，但是再次按键盘 “开始”，可以看得到文件夹已经打开。鼠标停留在打开的文件夹，电脑屏幕居然可以看得到！！！但是只要一点击，就黑屏了😭

小伙伴们可以试一下，看看情况类似吗，如果类似的话可能更针对一点

6. 除此之外，我的笔记本是经过很长时间，电脑就可以自动好，不过需要超级长的一段时间，运气好只需要1分钟，运气不好还要等20多分钟。。。太长了，我有点等不起。
   以上就是我的笔记本出现的问题以及当时我能按键按出的反应。问过客服，总结下了，就是让我重装系统。但是最近我还有各种事情，完全等不起，电脑也安装了各种软件都是专业课下的。。听完之后，我简直想重新买个，可惜没有这个经济实力，于是只能自己到处摸瞎，有了自己的一点小经验，给遇到相似情况的一点可以解决的办法

解决办法：

• 首先，最常用的，百度几乎都能查出来的，当然，这个对我来说，几乎没有太大的作用，毕竟我连任务管理器都打不开。。重启 Windows 资源管理器：

  1. 在黑屏的状态下，按同时按下键盘快捷键Ctrl+Alt+Deletel，出现的界面中按任务管理器
     然后点击文件选项，点击运行新任务
  2. 输入explorer.exe，然后选择“重启”。据百度所说，几秒钟就可以正常使用了，当然这只是对于一些小部分人群，如果你已经解决了，估计你也看不到我写的这篇文章。

• 重启电脑，说了跟没说一样的，我就不过多赘述了。

• 关闭服务App Readiness
  根据我电脑的自身状况（毕竟还是可以打开的✔），在我电脑完全打开，黑屏结束后，我选择打开了任务管理器Ctrl+Alt+Delete，在服务中停止“App Readiness” 然后在任务栏中直接输入服务，打开服务，在其中找到App Readiness禁用。然后重启，wow，居然成功了！！
  

关于App Readiness，我问过客服，客服原话：亲，您所遇到的电脑问题是由于微软推送了一个不适用当前机器的更新导致，您可以Ctrl+ Alt+ Delete 打开任务管理器后，在“服务”中停止“App Readiness”服务即可。

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然后，不死心的我还百度了一下，关键词“hp App Readiness” 发现，这是2017年就已经禁用的方案。。。？？What？？禁用？？那你为什么还要？？我这个可是18年上市的电脑ok??

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总之，App Readiness是可以禁用的

不知道是我太高兴的原因还是其他的原因，我的电脑在下次打开就接着黑屏了，居然比上一次黑屏的时间还要长😭

• 既然之前关闭服务对我有帮助，我想，是不是其他的服务也被我打开了，然后我关闭了所有的启动项（我电脑装的360，里面直接有启动项这一选择,没有技术的东西，我就不过多赘述了，反正也没有用)，毫无用处。
  然后我再次打开任务管理器，点击文件，点击运行新任务，然后输入msconfig，选择了诊断启动，然后重启。
  
  总之，对我来说是没有用的了。。
• 卸载最近的更新，如果你的电脑是在最近一次更新之后出现的问题的话，可以尝试卸载最近的一次更新。在安全模式下进行。
  经过一次次的失败，我依旧不想重装，然后我就打开了安全模式，不知道为什么，我一直对这个模式有点抵触，安全模式感觉有点不安全。
  进入安全模式，每个笔记本的方式几乎都不同，我来说一下我的方式，同样依旧是黑屏过后的笔记本。
  1. 打开设置，选择更新和安全–>选择恢复（搜索栏直接搜更新也是可以的）
  2. 在“高级启动”下选择“立即重重新启动”
  3. 然后依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”
  4. 重启之后按F4（显示为安全模式的第几项就按f几）然后输入你的密码进入就可以

5. 选择“开始” >“设置” >“更新和安全性” >“Windows 更新”（然后，如果是旧版本则选择“高级选项”）>“查看更新历史记录” >“卸载更新”。
6. 选择要删除的更新，然后选择“卸载”。

请注意，有些更新是必需的，无法卸载。

当然，我的依旧不可以🙃

• 再次进入安全模式，回退显示适配卡驱动程序
  1. 进入安全模式（参考上一步）
  2. 进入之后，在任务栏搜索任务管理器，然后找到“显示配置卡”（从结果列表中选择它），选择“属性”，选择“驱动程序”，然后选择“回退驱动程序”>“是”。
     到此结束，我的电脑终于可以了！！！！
• 当然如果你的笔记本还不可以的话，试着尝试卸载上一个安全模式下的适配卡驱动程序（这也是建议中的一项)

以上方法只是建议，毕竟每个人遇到的状况都不一样，希望对你有所帮助
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