一、前言
1、本人电脑情况:联想小新Pro16,win11家庭版
2、联想技术工程师三种方式联系方式(需提供电脑背后的编号):
1) 通过预装的联想电脑管家,获取在线人工专家支持(管家链接 https://guanjia.lenovo.com.cn/ 服务时间:09:00-18:00)
2)公众号咨询步骤:
① 手机wei xin—添加公众号—搜索“联想”—关注;
② 对话框输入“人工”— 回复“0”— 注册联想账号(新用户)— 绑定机器设备 — 选择工程师解答。
3)通过电话Lenovo产品电话400-990-8888转2转4转1(拯救者电脑转5)即可接入人工服务,服务时间:周一至周日 09:00-18:00,工程师线路可能会忙,需耐心等待。
3、本人电脑突然黑屏,开机后屏幕很亮眼,键盘上的亮度按钮无法调节,电脑右下角亮度条也消失了。尝试链接1的教程,依旧无法解决电脑亮度调节的问题,于是通过联想公众号咨询人工客服获得解决方法,见下文。该方法不代表能解决所有电脑亮度条消失的问题,仅供参考。
二、解决步骤
1、查看显卡驱动
右键点开始菜单-设备管理器--显示适配器;
2、分别右键单击AMD...和NVIDIA...,点击启动,如下图1。此时右下角弹出软件许可协议,如下图2,点击同意,如下图3;
(图1)
(图2)
(图3)
3、下载并安装驱动
驱动下载地址http:// https://t.lenovo.com.cn/UfeYHUym
复制连接到浏览器,显卡驱动,点击下载,如下图,预计15分钟;
下载完成后,双击安装;
4、重启电脑
驱动完成安装后,重启电脑,右下角亮度条出现并可调、键盘亮度按钮也能控制屏幕亮度。
问题解决~谢谢!
三、参考链接