软件测试学习笔记关于软件的缺陷 0316【含Linux命令思维导图】

纸杯测试

1、漏不漏水
2、倒开水烫不烫手
3、有没有异味
4、变不变形
5、能不能重复利用
6、有没有毒
7、可存储水量
8、是否可回收
9、好不好用手拿
10、细菌数量
11、底平不平 容不容易倒
12、是否可以盛其他溶液
13、容不容易被捏坏、掉地上会不会坏

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1、提交的缺陷开发人员不认可怎么办？

和开发确认对需求的理解有没有歧义，如果理解相同，且确认是缺陷，但是开发不认可，可以找产品经理协商。

2、如何处理不能重现的缺陷？

提交详细的操作步骤，提交日志，如果当时有截图可以一起提交，找开发一起研究

3、如何处理好与开发人员及其他相关人员的关系？

对事不对人，只说关于缺陷的事情，不讨论其他

4、缺陷太多怎么办？

确定缺陷数量，如果超过缺陷数量太多，在关闭版本之前测不完，找测试经理阐述原因，加时间或者是加人。

5、找不到缺陷怎么办？

全面的测试需求文档，保证测试用例以及测试操作覆盖100%需求

6、缺陷得不到及时修复怎么办？

先找开发沟通，看是什么原因，如果是太多bug或者是其他项目太忙，没有时间，可以找产品经理 让他协商一下换人还是加时间

7、如何处理缺陷级别定义之争？