软件质量属性：可用性

定义：用户使用系统时，系统可用的概率（预先告示的停机维护不算做不可用的情况）

大白话就是，系统故障崩溃概率越小，可用性越高

提高可用性有三个大的方向：故障检测，故障恢复和故障避免

一、故障检测：检测整个系统是否有故障，如果检测到了故障则及时通知厂商的运维人员。

具体方法有：1.ping/echo。监控组件不定时地向被监控组件发送消息并等待回应，如果能够收到回应则视为正常，如果收不到则视被监控组件为故障。

2.心跳：被监控组件主动地，周期性地向监控组件发送消息，如果监控组件连续一段特定的时间没收到消息，则认为被监控组件故障了。

3.异常：程序发生错误时抛出异常。这一点需要编程语言的支持

二、故障恢复：在系统出错后，系统能够及时地自动修正错误，给出正确的结果

具体方法有：1.投票。多个组件或子系统采用相同或不同地算法计算同一件事，如果各自结果不一致，则少数服从多数

2.冗余：冗余分为主动冗余和被动冗余。主动冗余是A、B服务器完成同样的运算（A和B的状态时刻保持一致），平时只取A算出的结果，一旦A发生错误或故障则可以迅速切换至B，被动冗余是A服务器完成运算后的一定时间内把自身状态告知B，B再把自身状态更新为A的状态。A发生故障时，要首先确认B的状态是最新的。两者都要在恢复上线时进行同步

3.内测：开发人员修正bug，并在内部进行测试，确认无误后再发布补丁

4.回滚/检查点：周期性地保存系统状态，一旦系统出错则读取最近的保存，降低损失和影响。

三、故障避免：提前预想可能存在的问题，并避免其发生

具体方法有：1.主动下线：面对攻击时主动下线，避免数据泄露和服务器中毒

2.事务：让多件事件做绑定，一旦其中一个撤销，其余所有相关的事件也要撤销

3.进程监控：监控各个进程的资源占用量，避免死锁或系统资源不够导致奔溃卡顿