**#构建企业知识库对企业来说有必要吗？#**

作为管理者，当您在带领团队打拼时，是否遇到过以下困扰：

团队资料分散零乱，查找起来费时费力？
项目信息难以共享，团队成员重复劳作？
业务经验无法沉淀，知识资产流失严重？
团队/企业如何将知识进行有效地管理及合理的利用，显然成为了一个重要的工作。

随着互联网时代的来临，越来越多的企业已经认识到知识不仅是生产力的要素，更是经济发展的动力，只有实现了知识的积累和增值，企业才能够不断进行管理、产品研发、市场拓展和客户服务的创新，从而持续获得不断增强的核心竞争力。而构建企业知识库是能将知识进行有效管理及合理利用的重要手段。

企业知识库是什么？

企业知识库(Corporate knowledge base) 企业知识库主要用于对企业显性知识管理，它由以下的一些知识组成：企业基本信息，包括公共关系信息、年度报告、出版物和企业总体介绍等；企业组织结构信息，包括地址、代理商、分公司、服务中心等的信息产品和服务的信息，包括技术专长、服务特点等；基本流程信息；关于专利、商标、版权，使用其他企业技术、方法学可证的信息；顾客信息等。

为什么要构建企业知识库?

企业知识库的价值与作用

一个企业里，若老员工离职或退休，会带走很多工作相关的资料，这样很多的经验也被带走了，后续人员又重新开始，不仅造成团队成员的重复劳作，最为关键的是员工累积的经验白白流失了，没有很好的在公司沉淀下来；而新员工的上岗培训往往也会花上大量的时间资源及人力资源。构建企业知识库，将益于知识积累，便于汇聚公司的点滴知识，减少由于职员离开造成的各类损失；也会减少员工培训时间，新员工可以便利的从知识库中获得职位所需要的各类技能，减少员工的培训时间和公司的培训投入，进一步节约大量时间及人力资源。

构建企业知识库，将知识由一种无形的产物转化为一种有形的资源，是一个成功公司的管理诀窍。那么构建企业知识具体应该怎么做呢？

构建企业知识库应该怎么做？

企业的知识库内容主要包含了三个方面：

★工作人员岗位所需要的必要知识；

★企业不同岗位员工在提升的目标上所需要的知识；

★企业经营管理中所产生的知识；

将知识积累起来！
构建企业知识库，将繁杂的知识内容（如方案、策划、制度等）和格式（如图片、Word、Excel、PPT、PDF等）分门别类的优化与管理。

充分发动每个部门、每位员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。

重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。

将知识管理起来！
创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。

构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。

注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并清晰可查。

将知识应用起来！
让知识调用更加简单，充分利用知识成果，减少重复劳动，提高生产力。

依据知识库开展各部门各岗位的学习培训分享会，随时自我充电 ，成为“学习型团队”。

支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。

企业通过建立知识库，可以积累、保存信息和知识资产，为企业内部信息和知识的传播提供了平台，不仅实现了企业内知识的共享，也使得企业知识得到了很好的精炼和沉淀。

目前企业知识库构建方案主要可以分为以下几类：

企业内网Web类：

企业内网Web知识库广泛应用于大中型企业，往往和企业内网通讯录，内部论坛等功能相结合，具备以下特性：

构建难度如何：构建难度中等，需要专业IT人员进行构建与维护，以及单独的软硬件资源部署；
现有知识迁移难度：简单
使用者上手程度：上手程度较为简单；
移动端使用体验：移动端使用体验差。

OA系统集成类：

在企业办公自动化的过程中，越来越多的 OA 系统集成了知识管理的模块。在实际应用中，OA 系统集成类知识库往往体现以下特性：

构建难度如何：构建简单、易维护、可移植。系统采用一键式安装即可完成，针对一般使用者基本上无需做专门培训（系统管理员需要）。
现有知识迁移难度：较难
使用者上手程度：上手程度较为简单。
移动端使用体验：基于J2EE 开发，支持Windows 、Linux 、Solaris 、AIX 和HP-UX 等主流操作系统，移动端使用体验参差不齐。

网盘类：

目前，越来越多的企业将现有的知识库迁移到了网盘应用上，以满足用户移动使用的需求。网盘类知识库具有以下特性：

构建难度如何：构建简单，无需大规模软硬件资源投入；
现有知识迁移难度：简单
使用者上手程度：易上手，操作简单方便；
移动端使用体验：较好。

SAAS云服务类：

随着云计算的发展，基于SaaS云服务的知识库方案已经逐步部署至各个企业当中。在实际应用中，基于 SaaS 的企业知识库方案体现出以下特性：

构建难度如何：无需额外软硬件资源，不需要额外增加专业的IT人员；
现有知识迁移难度：简单
使用者上手程度：灵活启用和暂停，易上手，随时随地都可使用；
移动端使用体验好：SaaS 产品更新速度快，手机、平板等移动设备的使用也会不断进行设计和优化，普遍具有良好的移动端使用体验。

由以上几类主流知识库构建方案的大致对比可以看出：一般的企业知识库构建方案往往面临以下挑战：新系统部署难、现有知识迁移难、使用者上手难、多硬件平台协作难等等问题。

数蚁企业版（阐述下优点）

数蚁作为一款SAAS云产品，具有易构建，知识迁移与备份简单，使用上手容易及移动端体验较好的优点。可以帮助企业打造一个高效、易用的云端企业知识库。

数蚁团队知识库
在数蚁上建立团队共享的知识库，通过全文检索和完善的信息组织架构随时随地获取团队的知识积累。

1、企业文件集中储存，构建企业知识库

将团队资料集中在一个安全的地方进行管理。
您可以将大量资料文件集中存储在数蚁上并一一进行分类管理，做到事半功倍，井井有条。知识在数蚁上能以Word、Excel、PPT、PDF、视频、图片、音频等上百种格式存放，无需依赖任何本地软件、插件，便能随时完成文件的内容预览。数蚁让团队资料得以永久备份，避免文件流失给团队或组织带来巨大损失，也是构建企业知识库的有效开端。

2、风琴折式导航

数蚁文件分布方式为层级导航方式，可视化的上下文结构，让您方便快速的定位目标文件；将您宝贵的时间用于完成工作，而不是浪费在寻找文件上。

3、共享协作
内部共享：提供预览、查看、下载、编辑、删除等多种功能权限，掌控文件管理权；
外部共享：支持对文件进行细粒度的权限设置，根据所需随时可移除分享链接，安全便捷对外分享。
多人实时在线协同的数蚁文档：让多人编辑同一文本轻松实现且过程可控，进一步提升企业员工的工作效率。
传达高效准确：将工作内容书面化，在撰写团队资料时，可使用 @功能 快速通知邀请团队成员一起进行协作。

4、版本管理
记录文件不同版次，掌控文件变更演进
数蚁企业版对同一文件的版本历史记录可达100个，可以让您随时查看、下载和恢复；记录文件的相关操作记录，所有文件动态一目了然。

企业知识库的建立与完善，不仅需要日积月累，也离不开企业中每一位员工的贡献与奉献精神。一款优秀的企业知识库管理工具可以使企业工作效率显著提升、进一步增强团队凝聚力，从而增强企业核心竞争力。

数蚁助力企业构建企业知识库，企业可将大量的有价值的文件、方案等数据分类、分权限的存放管理在数蚁上。在数蚁的辅助下做到知识良好的积累、传承与共享。使企业完成知识的沉淀，进一步提升产品的竞争力，提高运作效率。这也是数蚁不断努力与创新的不竭动力。