闲鱼的火爆吸引了很多中小企业或个人卖家的入驻,而为了进一步提升闲鱼买家的购物体验,在今年闲鱼推出了购物风险提示,也就是标题中的“卖家近期发货后被退款**笔怎么消除”,这一点困扰了很多闲鱼卖家。
为什么会产生近期退款次数的风险提示?
根据闲鱼客服的解释:是指您的账号在近3个月内,产生的退款次数、退款率明显高于其他的闲鱼用户,为提示买家购物体验,闲鱼才披露其退款数据,但是这些退款不区分是因为什么原因退款的。也就是说,你与买家沟通一致达成退款的,也会被计入其中。
退款次数的风险提示对卖家有什么影响?
这个不用我说大家应该也知道,直接的影响就是影响成交率,作为买家,看到这种风险提示,肯定就会心存顾虑。另外虽闲鱼官方没有具体说明是否会影响账号权重,但我想多多少少是会有影响的,所以我们要尽快解决!
退款次数的风险提示多久更新和消除呢?
闲鱼客服:闲鱼系统每天更新卖家的退款率数据,若你的退款率在统计期内已经低于均值,则该风险提示就会自动消失。用容易理解的话来说,就是当天退款率低于均值,当天或者隔天闲鱼更新数据后,风险提示就会消失!
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