很多闲鱼卖家都会碰到两种情况,一是显示“卖家近期发货后被退款15笔”,还一个是显示“卖家近期发货后被发起纠纷5笔,请谨慎交易”,退款笔数不同,但提示信息基本一致。
退款次数和纠纷次数有什么区别?
两者有关联,但也有区别。退款次数包含纠纷退款+协商一致退款;纠纷就包含纠纷退款及小法庭次数。另外,两种提示的消除方法是一致的,同一种!!!
为什么会产生近期纠纷次数的风险提示?
根据闲鱼客服的解释:是指您的账号在近3个月内,产生的纠纷次数、纠纷率明显高于其他的闲鱼用户,为提示买家购物体验,闲鱼才披露其纠纷数据。
纠纷次数的风险提示对卖家有什么影响?
这个不用我说大家应该也知道,直接的影响就是影响成交率,作为买家,看到这种风险提示,肯定就会心存顾虑。另外虽闲鱼官方没有具体说明是否会影响账号权重,但我想多多少少是会有影响的,所以我们要尽快解决!
闲鱼纠纷次数的风险提示多久更新和消除呢?
闲鱼客服:闲鱼系统每天更新卖家的纠纷率数据,若你的退款率在统计期内已经低于均值,则该风险提示就会自动消失。用容易理解的话来说,就是当天退款率低于均值,当天或者隔天闲鱼更新数据后,风险提示就会消失!
重点来了,到底怎么消除纠纷次数提示呢?【点击上面的文章跳转查看方法!】下面是我这边给部分卖家操作的实例,基本上都是两三天就消除了的。