团队管理？

团队管理

一个成功的团队？

• 团队目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献
• 团队的组织结构清晰，岗位明确
• 有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效
• 管理层对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明
• 有共同制定并遵守的组织纪律
• 团队成员相互信任，协同工作，善于总结和学习

如何建设团队？

建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。

设定团队目标和愿景

• 与团队共同制定长期愿景和目标，激发团队成员的积极性和归属感。
• 将愿景和目标分解为具体的短期目标和任务，确保目标可实现性和可衡量性。

建立积极的工作氛围

• 倡导开放、包容的沟通氛围，鼓励团队成员畅所欲言，分享想法和建议。
• 注重团队协作和合作，鼓励团队成员互相支持和帮助，共同解决问题和挑战。
• 通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境。

培养团队成员的能力和素质

• 提供定期的培训和学习机会，不断提升团队成员的专业技能和职业素养。
• 促进团队成员之间交叉培训和辅导，以分享知识和经验。
• 激励团队成员的创新和进取精神，鼓励他们勇于尝试新事物，不断提高自我。
• 需要上层领导提供良好的晋升机会和职业发展通道，激励团队成员积极进取，不断提高自身竞争力

建立有效的沟通机制

• 建立定期的团队会议和沟通渠道，及时传达重要信息和决策，保持团队的信息畅通
• 倡导开放、透明的沟通方式，鼓励团队成员积极参与讨论和决策，提高团队工作的责任感
• 关注团队成员的反馈和建议，及时解决团队成员的问题和困扰，增强团队成员的信任和忠诚度

制定相关规章

• 团队章程，为团队创建价值观、共识和工作指南的文件。包括：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识。

如何做好项目经理

项目经理应该能够定义、建立、维护、激励、领导和鼓舞项目团队，使得团队高效运行，并实现项目目标。

项目经理既是团队的领导者又是团队的管理者

• 领导者

  • 确定方向

    • 为团队设定目标，描绘愿景，制定战略

  • 统一思想

    • 协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景和项目目标

  • 激励和鼓舞

    • 鼓舞大家克服困难奋勇向前

• 管理者

  • 率众实现目标

    • 主要关心持续不断为干系人创造所期望的成果

引导团队发展各阶段

各阶段持续时间的长短，取决于团队活力、团队规模和项目管理团队的领导力。项目经理应该对团队活力有较好的理解，以便有效带领团队经理所有阶段。

• 形成阶段

  • 个体转变为团队成员。了解项目情况以及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。

• 震荡阶段

  • 团队成员开始执行分配任务，一般会遇到超出预想的困难。个体开始争执，互相指责，并且怀疑项目经理的能力。

• 规范阶段

  • 有了一定时间的磨合，开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队。

• 发挥阶段

  • 团队配合较为默契，对项目经理信任加强，团队成员的集体荣誉感很强。

• 解散阶段

  • 项目结束，团队解散。

正确使用五种权利

前三种来自于织的授权，后面两者来自于管理者自身。项目经理仅靠组织给予的权利是没法在团队中树立威信的，难以获得团队成员心悦诚服的支持和认可，使得项目举步维艰。

• 职位权利

  • 在高级管理层对项目经理正式授权的基础上，项目经理让团队进行工作的权利

• 惩罚权利

  • 尽可能不使用，权利滥用会导致项目失败

• 奖励权利

  • 例如礼物、夸赞、认可度以及其他的奖励团队人员满意行为的手段

• 专家权利

  • 来源于个人的专业技能，让团队成员感到项目经理确实在项目中发挥不可替代的作用，是此领域的专业权威

• 参照权利

  • 成为别人学习和参照榜样，是一种个人魅力。例如努力、上进、正直、自信、专注和坚毅等

需要的团队技能

• 冲突管理

  • 冲突不可避免，主要来源于资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系。

• 制定决策

  • 谈判能力以及影响组织与项目管理团队的能力。需要：

    • 着眼于索要达到的目标
    • 遵循决策流程
    • 研究环境因素
    • 分析可用信息
    • 激发团队创造力
    • 理解风险

• 情商

  • 识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团队情绪的能力。

• 影响

  • 说服他人
  • 清晰表达观点和立场
  • 积极且有效的倾听
  • 了解并综合考虑各种观点
  • 收集相关信息，在维护相互信任的关系下，解决问题并达成一致意见

• 领导力

  • 领导力是领导团队、激励团队做好本职工作的能力，同上。

• 个人和团队评估能力

  • 洞察项目成员的优势和劣势。评估其偏好和愿望、如何处理和整理信息、如何制定决策、如何与他人打交道。充分识别项目团队成员的个人能力，使得其能力与职责相匹配。必要时安排培训、调整进度计划或工作范围。

如何开展工作

评估项目需求

对项目需求进行详细的需求分析，包括项目的范围、目标、时间、预算和风险等。

确定工作任务

将项目需求分解为具体的工作任务和子任务，并明确每个任务的目标、产出物和交付要求。

制定工作计划

根据任务清单和时间要求，制定详细的工作计划，包括任务分配、工作量估算、时间安排、资源分配等。

估算工作量

对每个任务的工作量进行估算，确定完成任务所需的时间、人力和资源，并确保估算的准确性和可靠性。

监控和调整工作进度

定期监控团队的工作进度，及时发现和解决工作中的问题和风险，并根据实际情况调整工作计划和进度。

相关过程文档

• 华为项目管理有10大基本文档，分别是项目组成员表、项目策划任务书、项目WBS表、项目进度计划表、项目风险管理表、项目沟通计划表、项目会议纪要、项目状态报告表、项目变更管理表、项目总结表
• 在整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理这10个方面都要有成文档的输出。