为解决Win10更新后扬声器和麦克风失效作出的一些尝试

备注

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这篇文章的主要目的是给我自己留个底，以后遇到类似的问题，可以延之前走过的路继续下去。因为我认为本次修好麦克风具有偶然性，实际上我并不明白是哪一步成功的，我也并没有完成过我自己觉得会导致成功的操作，写下来只是为给走投无路的小伙伴（曾经的我）一些可以尝试的指引。如果认为浪费时间的可以直接不看,或者根据目录挑选查看。

• 时间线
• 对我有用的操作简单总结（如果赶时间直接看这个，没用我也没辙）
• 修扬声器尝试过的操作
• 修麦克风尝试过的操作（自己试过的操作包含思路，比较混乱，可能有用的操作用红色标记）
• 心得
  [另，对我没用的操作未必对你没用，对我有用的操作也未必对你有用，建议多试试]
  

时间线

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• 2020.12.20 晚上听歌时发现麦克风没有声音，插上耳机也没有提示和声音
• 2020.12.20 尝试修，但是当晚尝试的方法都失败了
• 2020.12.21 早上起来接着修，修好了
• 2020.01.14 下午有答辩，自建会议演练，突然发现麦克风没有声音
• 2020.01.14 尝试修麦克风，但尝试的方法都无效
• 2020.01.19 晚重新尝试，因为走投无路，险些又拖到明天，但这次莫名其妙成功了 （我本来认为我的操作不具参考意义，但一小时前查到一个提问，提问者最后说自己解决了，但同时并没有公布解决方案，让人有种离成功就差一步结果偏没法实现的无语感，所以我决定把我做过的操作发出来，如果能给大家启发，或者说不止适用于我自己，那就再好不过了）

对我有用的操作简单总结

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扬声器

下载驱动精灵 1、点击"百宝箱"，"声音修复"，尝试能否修好，修不好试下一个（大概率修不好）

2、点系统助手，再点声音设备，如下图

点"立即修复"，如果和我一样，会让你下载realtek高清晰音频管理器，下载就完事了，下载完安装（可能会重启两边，我装的时候每次都要重启两遍）。装完应该就可以听见扬声器的声音了。（如果它没提示你下，可以自己上网找来安装，驱动精灵下载的是最新版本2.76，别的版本应该也可以，不过没解决我麦克风不能用的问题，只是扬声器有声音）

麦克风

写一半写不下去了，这个简洁不了，因为全是我自己摸索的操作，赶时间看别的去吧…

修扬声器尝试过的操作

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• 问题：右下角小喇叭正常显示，但电脑系统没有声音，插上耳机也没声音，打开网易云提示“播放失败，请在设置中切换输出设备”（下图是网上找的）
  
  右键小喇叭，声音疑难解答中说“音频服务未响应”，而且“未修复”。

• 方法一：
  Win+S出现搜索框，输入“服务”，然后打开。
  
  看Windows Audio和Windows Audio Endpoint…这两个服务有没有打开，如果没启动估计问题就在这，右键打开"属性"，改成启动，然后应用。
  
  如果不OK，点开Windows Audio属性面板里"登录"选项卡
  
  
  //当然，这个办法对我没用，但这个层主有5个以上回复说有用的，可以试试。

• 方法二：Win+S打开搜索框，输入“设备管理器”
  
  右键Realtek Audio（你的声卡可能不叫这个），先试试"更新驱动程序"，如果联网。如果不行就点"卸载设备"（别点删除本机驱动程序），然后再点"扫描检测硬件改动"。
  
  联网的更新点第一个选项，没网的点第二个，然后测试扬声器。
  （这个方法对我也没用）
  

  
  

• 方法三：下载驱动精灵，点击"百宝箱"，“声音修复”，尝试能否修好，修不好试下一个（大概率修不好）
  
  点"系统助手"，再点"声音设备"，如下图
  
  
  
  点"立即修复"，如果和我一样，会让你下载realtek高清晰音频管理器，下载就完事了，下载完安装（可能会重启两遍，我装的时候每次都要重启两遍），装完应该就可以听见扬声器的声音了。（如果它没提示你下，可以自己上网找来安装，驱动精灵下载的是最新版本2.76，别的版本应该也可以，不过没解决我麦克风不能用的问题，只是扬声器有声音）
  

• 方法四：realtek高清晰音频管理器在我的电脑上运行效果不好（不知道是本身不适配还是我电脑之前有错误），查看麦克风的属性，级别这一栏是空的（图是之前查资料的时候找到的，忘记照了）。
  
  正常是这样：

所以我换了普通声驱。下载驱动人生，点驱动管理，查看你的声卡驱动，进行更新。（可以点图中小小三角查看所有可安装版本）。

现在电脑声驱已换成Realtek Audio，但麦克风还是没好。

• 其他方法（查到过，因为涉及系统没实践）：
  1、电脑启动时进入BIOS进行设置，勾选Enable Audio，参考链接：https://jingyan.baidu.com/article/afd8f4de8a93e334e386e910.html
  2、电脑进行过更新的，可以回退到上个版本（我不行，因为我发现的太晚了，更新10天内能进行回退）Win+S输入"更新"，如果你的更新在10天内，可以选择这个方法。
  
  3、恢复到上个还原点（如果之前创建过还原点可以考虑，或者可以看看电脑自建的还原点有没有可以满足的）Win+S输入"控制面板"，查看方式"大图标"，点击"恢复"，然后查别的资料。
  

修麦克风尝试过的操作

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说明：网上查到的正常方法基本和修扬声器的差不多，可以先尝试。这里只单列麦克风的方法，共同的不赘述。

• 方法一：麦克风权限可能没开，Win+S输入"设置"，点击隐私，拉滚动条找到"麦克风"
  
  
  把所有你觉得该打开的地方都打开，我打开了录音机的权限，为了方便测试。
  
  这个办法对我没用，但对很多人有用，可以尝试。

• 自己尝试的方法
  我使用这个方法以后，打开录音机，显示录音机未连接：
  
  
  
  
  
  

麦克风不响有几种可能：
1.1 麦克风设备硬件坏了
1.2 麦克风驱动坏了
1.3 系统有问题导致麦克风软件运行不正常
2.1 首先，因为我插上耳机，耳机的麦克风是好的，但是我的电脑同样不能录音，所以大概率说明和电脑硬件没有关系，其次硬件损坏的可能性是最小的，因为没有搬运磕碰过电脑，最后，如果是因为硬件问题凭我个人能力无法解决所以直接排除。
2.2 我安装了Realtek高清晰音频管理器，同时装过至少3个版本的Realtek Audio，无一例外全部麦克风都用不了。所以我认为和驱动软件关系不大，但鉴于Realtek高清晰音频管理器显示不太正常，所以选用Realtel Audio。
2.3 我的电脑是从2020.12.20号才出现问题的，当时有个模糊的印象是头天晚上进行了系统更新，那就从这里入手。

2020.12.20晚更新了这个东西，然后

我上一次系统大更新是2020.11.4进行的，但是麦克风访问记录里显示2020.12.4还能使用，所以最大的可能是之后进行的改动导致麦克风无法使用（12.5号进行的那条也有嫌疑，但我到现在都没动它）。
12.20号进行的更新对于我来说没什么用，12.5号进行的更新看着像是和VS使用相关的，所以先删掉12.20号的更新看看。
因为这个更新在"添加或删除软件"找不到，所以查看了一下，下面的操作建议只执行第二步，因为注册表更改不知道会不会出什么问题。

//转载自：https://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1611135286&ver=2840&signature=AkA72Rw5KNTVzu6CnAgOuZDX8n8DB6RlTGLr-nFPDwD4WKL35QBWZwJ5sQ-OKqXm79UGLR9dmgTOuxNjuEnZ*5HyfUkGg6IKxo6HJVsJFo343mcuBA7svayhDP7hD4&new=1（微信链接一般打不开，但也要注明）
删除了"恶意软件删除工具"
做完这部以后，我又看了一下当天检测出来可以进行更新的部分。（我不排除是因为上次更新不完全所以导致这种问题的可能性）

安装了看起来像是系统更新的内容。
然后我查看了麦克风设备的历史事件，之前就查过，找版本的时候查过麦克风的硬件ID，启发源自：https://cn.compbs.com/device-was-not-migrated-due-partial中的一句话：“该问题是由于Windows操作系统无法识别连接到计算机的设备而引起的。 用户报告说，在官方论坛上安装Windows更新后，发生了此错误。”

同一个设备，11.4号更新后成功迁移，12.20更新后迁移失败，所以把出问题的时间定位到12.20日左右。
点击"查看所有事件"，会等待管理单元加载，如果加载失败不管，点"取消"，然后观察所有事件。

近期所有错误事件几乎都与这个程序有关，然后我上网查，也没查到明确说它有什么用的答案，看英文觉得像是系统分析一类的，反正错着也和没用上没区别，还不如关了别碍事，然后正好看见别的问题视频下有相关词，就试了一下。

禁用Asus System Analysis服务（这位好兄弟说的很清楚了，不再赘述）

我筛选了一些我觉得可能有用的记录

我合理怀疑dam这个不知道是什么的东西有问题，所以开始查：

找不到启动dam的方法，但找到了类似的






转载自：https://jingyan.baidu.com/article/215817f7e31ebd1eda142380.html
同时如果有想了解Start项代表什么的可以访问：https://blog.csdn.net/jjj0817/article/details/18255249?utm_medium=distribute.pc_relevant.none-task-blog-BlogCommendFromMachineLearnPai2-2.control&depth_1-utm_source=distribute.pc_relevant.none-task-blog-BlogCommendFromMachineLearnPai2-2.control

正确加载dam

继续看还有什么可能会影响音频服务启动的事件。

IntelAudio是硬件ID的开头



从上述几张截图，第一张关系最为密切，开始搜索。
粗略了解错误模块：https://blog.csdn.net/yingwang9/article/details/92806646?ops_request_misc=&request_id=&biz_id=102&utm_term=%E9%94%99%E8%AF%AF%E6%A8%A1%E5%9D%97%E5%90%8D%E7%A7%B0:%20KERNELBASE.dll&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2_blogsobaiduweb~default-7-92806646.pc_v1_rank_blog_v1&spm=1018.2226.3001.4450
借鉴别人用过的方法（我只是看了，没操作，因为我的配置文件比他更多）：https://blog.csdn.net/appleasd123/article/details/81630275?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522161106554916780299045216%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334…%2522%257D&request_id=161106554916780299045216&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2_blogsobaiduend~default-1-81630275.pc_v1_rank_blog_v1&utm_term=%E9%94%99%E8%AF%AF%E6%A8%A1%E5%9D%97%E5%90%8D%E7%A7%B0:%20KERNELBASE.dll&spm=1018.2226.3001.4450

我在看第一张截图的时候先找到了启动失败的IntelAudioService

然后找到了报错提示中说的KernelBase.dll

//这里我有一个疑问，我第一次粘贴"C:\WINDOWS\system32\cAVS\Intel® Audio Service\IntelAudioService.exe"时倒是正确找到文件了，但是粘贴"C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll"的时候却并没有找到。所以我当时认为可能是路径以及大小写的问题。

再加上这个好像又佐证了我的猜想（文章链接：https://www.cnblogs.com/tenson/p/3786055.html），我就想找找IntelAudioService.exe这个程序的依赖文件写在什么地方，然后我把大小写和路径改改应该就能对。

我搜索"如何查看exe文件的依赖"

然后使用我电脑内的VS2019自带的dumpbin程序进行检测https://blog.csdn.net/weixin_44840658/article/details/90440261

在我电脑上是这样：

进到有dumpbin.exe文件的目录下再运行指令，不过这个结果看得我一头雾水，因为无论是2000.rsrc还是4A000.text两个文件，我都没找到。
dumpbin查看InterAudioService.exe

不得已，我又下了一个depends.exe，在刚才同篇CSDN博客中，下载地址：http://www.dependencywalker.com/
下载完按理来说应该可以通过把InterAudioService.exe和KernelBase.dll拖进程序界面的方式查看依赖，但是我一拖，电脑就提示我"没有这个文件或目录"。
depends.exe检查InterAudioService.exe和KernelBase.dll

至此，我昨天想到并且能做的操作都做完了，本来打算改天再弄，但戏剧性的一幕出现了，我想着做过这么多操作，要不试试。然后我打开麦克风选项卡查看，依然是“设备未迁移”，那没事了，虽然心里想着算了，手还是点开了声音疑难解答，突然发现，疑难解答没查出问题，我一边以为越改越糟糕了，一边又觉得万一呢，没检查出问题会不会是没问题了，也难说，不死心，打开录音机，突然发现没提示我要安装录音机，而且还有图标可以点，我下一步光速打开腾讯会议，发现我放音乐麦克风上有绿色波动了，而且右下角有麦克风正在使用的图标。爷站起来了！

心得

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1、明确自己要实现的目标是什么，给出解决方案，根据需求的不同选择方案。比如电脑出问题可以考虑自己修或者是找人修。如果时间非常紧，建议尝试最简答的方法后，直接给别人修，因为自己修未必能修好；但如果目的是想自己尝试，且时间不紧迫，可以自己上网检索尝试。

2、在浏览器中能直接查到的方法都失效时，开始分析出现问题的原因。比如扬声器录音机不出声，可能是硬件故障（概率较低），驱动异常，系统设置关闭，系统与驱动不兼容。电脑设备没有受过撞击、进水，很少会自己出现问题，同时前几天还能正常运行突然就不行的，很小概率是硬件故障，另，电脑麦克风用不了，换耳机尝试，耳机也没有声音，说明应该硬件没有关系，因为其他设备上耳麦是可以使用的。最常见的问题就是驱动异常，先重装驱动，因为很简单，如果不行，再换个版本装，观察出现了哪些改变，如果换了版本还是不行，大概率和驱动也没关系，或者说和驱动本身没关系，但驱动的运行受到影响导致了问题的存在。系统进行更新以后有些设置的位置和默认状态出现改变，可以上网搜索，然后更改回更新前的状态（先尝试，如果不行考虑回退系统版本）。我之前的操作都尝试过了，没什么用，那大概率就是驱动和我系统的一些配置出现了冲突，我在设备管理中对Audio这个管理单元上发生的事件进行了过滤，筛选了警告和错误的事件，进行观察后做了一些操作（都可以上网查的，网上查到的东西不一定真能解决问题，但能给一定的启发）

3、定期创建系统还原点，在控制面板→恢复→配置系统还原（谁知道什么时候要用）


4、明确目标以后，耐心一点，我个人很少遇到能直接解决的问题，大部分都要摸索4个小时以上，方法尝试后没效果是很正常的，但是每多尝试一个操作就能更好的了解电脑，然后熟悉以前没有用过的模块，个人感觉成功后比打游戏之类的娱乐有成就感一些。

5、尽量不要重装系统，那个是走投无路的办法。还有注册表之类的东西，在改动之前要有意识的做好记录，如果改错了方便改回去。