自然语言处理 问答系统

1. 自然语言处理包括自然语言理解(NLU)和自然语言生成(NLG)。
   自然语言理解是将文本语言转化成计算机可以表示并理解的信息。
   自然语言生成是将计算机的语言理解成人类所熟悉的自然语言。
2. 问答系统的发展历程可以分为三个阶段
   a）基于符号规则的第一代：系统基于规则产生回复，不涉及学习
   b）基于数据统计的第二代：问答为开放领域，产生了浅层学习
   c）基于深度学习的第三代：用更深层的学习来获取更深层次的语义特征
3. 非任务型问答系统的分类

类别	优点	缺点
基于检索式	通俗易懂、易于理解	依赖事先定义的数据库和检索算法
基于生成式 seq2seq、transformer	不依赖事前定义好的数据库、灵活	容易生成无意义的回复和回答
两者结合	为主流方向

4. 问答系统的历史
   a）基于模板的专家系统
   b）基于检索式的问答系统
   c）面向社区的问答系统的核心还是浅层的关键词匹配技术
   d）面向知识图谱(knowledge graph)的问答系统