第二章-不同软件项目的需求视图-心得

1、信息系统的本质

信息系统的概念：
  电脑从相对狭窄的科学计算机领域延伸到对数据的加工、处理，从而得出对于人类更有价值的信息上，“信息系统”的概念也应运而生。

如果没有对数据进行有效的分类、加工和处理，我们是无法直接从中受益，这就是信息系统存在的价值。

  了解事物的根源与本质更有助于解决需求。

2、信息系统的分类

  其中圆形系统有：事务处理系统、管理信息系统、 决策支撑系统、主管信息系统、专家系统、 工作组办公自动化系统、个人办公自动化系统

2.1 事务处理系统

  电子化流程，通过用户输入、系统采集等方式积累大量数据。
  构成此类系统的三元素是、人、过程（工作流程）、工具，关系图如下：

电子化流程的两面性：
优点：能够建立刚性规则，确保其执行效果
缺点：限制灵活性

  需求分析应该结合流程，流程是关键线索

2.2 管理信息系统（针对的用户群体是企业/组织的中层管理人员）

  通过查询、分析、统计的手段来完成监督、控制等活动，核心载体为报表。

2.3 决策支撑系统（针对的用户群体是企业/组织的高层管理人员）

  需求分析结合决策场景

2.4 主管信息系统（针对的用户群体是企业/组织的高层管理人员）

2.5 专家系统

  个人知识转化为企业知识
  需求分析结合工作场景

2.6 工作组办公自动化系统

  对沟通与协作的直接支持。

2.7 个人办公自动化系统

  对沟通与协作的直接支持。
  需求分析结合并行工作流
  不同人员关注的角度不同，高层管理人员的关注点往往在问题和机会

2.8 嵌入式系统：

  面向特定设备，外部接口和事件分析是要点
  面向用户：行为分析是要点

2.9 软件产品：

根据与问题域的相关度划分三类：

2.9.1 信息系统类
  &如ERP、OA、财务电算化等软件产品
  需求重点在于针对不同目标客户群体的不同商业模式分离变化点；经常需要减出通用性，再通过插接解决扩展性。
2.9.2 工具软件类
  基于使用场景的困难点分析是工具软件的需求要点。

总结：对于不同软件需求，要进行分类，选择不同分析角度分析需求