信息系统的需求视图

先发句感慨，多读书，读好书，可以释疑解惑。

最近在做决策分析系统，Boss称之为决策分析系统，听起来十分高大上，但我内心一直认为，决策分析系统说白了其实就是对已有业务的统计分析。因为我对系统的定位low了，所以在做需求分析的时候，也有些胡乱。今天看需求分析书籍，看到了《信息系统的需求视图》一章节，恍然大悟，原来一直认识错误的人是我！

书中提到的总结分析很好：

1.信息系统的本质

信息系统是人、数据、过程和接口的组合，他们之间相互作用，支持并改进企业的日常用作，并支持管理人员和用户解决问题和做出决策。

信息系统的本质就是数据信息化。

信息系统的核心作用是：根据应用对数据进行有效处理，从而得出对人们更有价值的信息。

2.信息系统的分类

可分为联机事务处理系统（OLTP）、管理信息系统（MIS）、主管信息系统（EIS）、决策支持系统（DSS）、专家系统、办公自动化系统（OA），不过，现在的系统都是复合型的，一般很难纯粹的说处于哪个分类。

联机事务处理系统：数据的生产者，系统负责对流程进行电子化，在这个过程中，将通过用户输入、系统采集等方式积累出大量数据。

管理信息系统：是数据的消费者，系统为中层管理人员提供服务，主要通过查询、分析、统计的手段完成监督、控制等活动，其核心载体就是报表。

主管信息系统、决策支持系统：是数据的高级消费者，为高层管理人员提供服务，其形式与管理信息系统类似，但将会对数据做更深层次的挖掘。

专家系统是对个人知识的沉淀，也是数据的消费者。

办公自动化系统是沟通与写作的直接支持。

3.报表需求的要点

4.报表的分类

事务管理类：体现中高层管理人员再日常管理活动中对业务时间执行情况以及业务实体内容关系的了解。可分为进度报表、异常报表、常规报表、需求报表。

决策管理类：在一个事实，可能是业务实体也可能是业务时间的基础上，结合其关心的几个维度来建模。

5.决策支持系统和主管信息系统

两者的区别是决策支持系统解决的是非结构化问题，主管信息系统则是解决结构化问题的。

结构化问题，就是可以通过计算机自动得出解决方案的问题。

非结构化问题，就是不能通过计算机自动获取解决方案，系统只能提供相应的决策支持，最终决定的是管理人员自己。