（一）软件过程（持续更新）_rup 利益相关者-CSDN博客

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体现在软件本身固有的困难中，困难包括：

固有的困难：complexity（复杂性）、conformity（一致性）、changeability（可变性）、invisibility（不可见性）

可变的困难：stakeholders（利益相关者）、process（过程）、modeling（建模）

可支持性（适应性）由3个系统特征组成的集合来定义：可理解性、可维护性（maintainability）、可伸缩性（可扩展性）

1、利益相关者是在软件项目中存在利害关系的人，主要包括两组：customers（客户）、developers（开发者）

2、信息系统是社会系统，它由人为人开发

1、定义软件生产中使用的活动和组织程序和维护

2、一个过程模型：

3、软件过程不易于被标准化（Is not susceptible to standardization）

4、Iterative and incremental process（迭代和增量过程）

现代软件开发过程总是迭代和增量的。
在连续的迭代中增加细节，必要时还引入了变更和改进（迭代完发布新版本）。
增量版本保持了用户的满意度，提供重要反馈（一次迭代的功能增加或减少）

（注：增量版本并不是向软件产品增加新的功能，增量改进非功能性的软件质量，如软件的正确性、可靠性、耐用性、性能等）
具有特殊意义的变体：
- 螺旋模型（the spiral model）：包含了RUP，MDA，敏捷开发模型
- RUP（the Rational Unified Process (RUP)）：提供文本，概念，开发思路
- MDA（Model Driven Architecture (MDA)）：由模型和构件生成软件
- 敏捷开发过程（the agile development process）：提出了一个框架，人与团队协作被认为比规划、文档更重要
- 面向方面的软件开发（aspect-oriented software development）：引入有关横切关注点的正交思想

5、能力成熟度模型（Capability Maturity Model，CMM）过程标准

6、ISO9000系列质量标准过程标准

7、ITIL框架过程标准

高效的利用4P：people、processes、products、partners
致力于方案交付和管理的操作方便
持续的服务改进方案(continuous service improvement programme,CSIP),用来实现解决方案管理的ITIL方法。该方案以实现高水平业务目标的决心为起点，接着检查是否达到里程碑，并通过巩固已达到的改进和持续任务循环而保持发展的势头。

8、COBIT框架产品标准 服从框架

侧重于一个组织需要做什么，而非如何去做
将相关的IT工作组织到4个领域：P8
1. 规划与组织（Plan and Organize）
2. 获取与实现（Acquire and Implement）
3. 交付与支持（Deliver and Support）
4. 监控（Monitor）
将控制目标分配到这些领域，有34个高级别的控制目标，它依据COBIT推荐的318个详细控制目标来评估IT过程