项目描述
为优化在线零售业务的客户管理和营销策略,本项目通过使用电商行业常见指标对用户购买行为进行分析,并实施RFM模型,对客户行为进行细分,以科学定位客户生命周期和价值,促进个性化营销策略的制定。
分析目的

- 从不同时间维度统计pv和uv、分析不同用户行为的pv,探索用户的访问规律,为商品运营提供建议。
- 分析各个流程的转化漏斗,结合二八定律细分商品的转化率和用户感兴趣率,探索用户喜好,为商品运营提供建议。
- 从用户消费频次、每付费用户平均消费次数、复购率以及复购周期探索用户消费规律,为商品运营提供建议。
关键指标

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