关于共享单车乱摆放问题的调研报告

从此次调研可以看出，我电的男女比例悬殊。首先，接近一半的同学认为我电单车停放的不太整齐，单车是大家在校园里的主要交通工具，大多数人会选择骑单车出行，但同时面临着单车停放堵路的困扰。在此次调查中，绝大多数同学经常会整齐停放，当然也不排除有少数人会随意停放。之所以会随意停放，是因为同学们骑着自行车到教学区上课，由于时间紧迫，会选择找一个教学楼尽可能近的地方停放单车，而忽略了已有的位置是否允许停放，或者这样停放是否影响了行人通过。虽然大部分同学会调整别的自行车，但是也有部分同学因为时间限制而随便停放，由于正反馈调节，自行车停的越来越乱，然而一半以上的同学看到这种景象，觉得无所谓，根本不予理睬，主动去摆放好车辆的同学更是少之又少，最终形成了我们看到的单车乱像。所以，我认为共享单车乱摆放，堵住道路，同学抱怨、反馈，对单车产生不满情绪，归根到底会影响市场，影响哈啰的发展，所以为了公司的发展，降低成本，提高竞争力，哈啰会采取一定的措施来改变停车乱象。同时，为了改变校园里的单车乱象，使通行的道路更加通畅，同学们也会采取一定的措施，例如：看到摆放不整齐的单车，就随手进行调整，方便了自己，也方便了他人。只要早读不迟到，还是要尽可能地把单车摆放的整齐些。员工们的调整和维护也是非常重要的。所以解决单车乱象，需要哈啰高层（决策层），哈啰员工和同学们的共同努力，校园工作者也要加强管理，制定一些措施来约束同学们的行为。
换位思考的讨论：
解决单车乱摆放问题需要哈啰决策层，用车者和行人的换位思考。用车者在停放单车时要考虑停放的位置是否合适，是否挡住了他人的去路，影响他人通过，给他人用车增加困难。用车者可以尝试在杂乱不堪的单车中行走，体验这种困难，体会到乱停放单车给行人带来的烦恼。而行人则要想一下用车者之所以会乱停放单车的原因，想象一下早上起床晚，吃饭晚，担心早读迟到的用车者们的急切心情。为了早读不迟到，他们只能在最靠近教学楼的地方停车，而不会考虑是否合适了，想到这些，行人们或许会少一些烦恼，少一些抱怨，而多一些对用车者的体谅，这样冲突双方的矛盾就不会那么尖锐，单车问题就变得简单多了。哈啰高层（决策层）也要考虑到用户的感受，可以优化用户的操作界面，优化单车的调动机制，增派员工对单车进行调整摆放，使用户感到方便，这样就能减少用户的的抱怨和投诉。而考虑到员工的付出，为了激发他们的积极性，要适当增加奖励机制和工资，这样员工才会更有动力。当这三方换位思考，体谅对方的感受和难处时，单车问题就不再那么复杂，就会迎刃而解了。以上就是我个人对我们小组换位思考讨论的看法。