UGC社区建设小记

目录

UGC概念

网站分类

应用现状

市场前景

手机使UGC产生的内容越来越丰富：

拥有巨大的潜在用户群：

形成新的商业模式和利润：

运营商获得更高利润：

提高用户忠诚度：

UGC的优势：

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UGC概念

ＵGC（User Generated Content）指用户原创内容，是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。随着互联网运用的发展，网络用户的交互作用得以体现，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者。**互联网术语，全称为User Generated Content，也就是用户生成内容的意思。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。 在web2.0时代，网络上内容的产出主要是由用户，每一个用户都可以生成自己的内容，互联网上的所有内容由用户创造，而不只是以前的某一些人，所以互联网上的内容会飞速增长，形成一个多、广、专的局面，对人类知识的积累和传播起到了一个非常大的作用，但要注意的是，因为每一个人都可以生成内容，可能会有很多错误、虚假和片面的内容，所以自己要判断----审核机制

网站分类

好友社交网络、视频分享网络、照片分享网络、知识分享网络、社区论坛、微博。

应用现状

近两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，移动UGC业务正在日渐崛起，引起了业界的广泛关注。促进移动UGC业务发展的因素在于：第一，电子存储设备容量不断增加而价格不断下降，同时存储制式趋向标准化，这使得手机的性能不断提升，可以和其他设备共享信息并实现升级；第二，随着手机的日益普及，人们倾向于用手机记录真实的生活，表达自己的感受；第三，移动运营商希望借助UGC吸引更多的用户，开辟新的业务增长点。

市场前景

UGC正在成为互联网领域被十分看好的新的应用和商业模式，甚至形成了一种新的媒体形式，其潜在商机巨大。有关资料显示，2006年，美国UGC广告收入为4.5亿美元，2007年实现翻倍增长，达到10.4亿美元。预计2011年其收入将增至43亿美元。有关人士认为，媒体集团巨头垄断内容制造及传播的时代已经过去。UGC的出现，正在开启一个新的媒体时代。 在互联网UGC服务蓬勃发展的同时，移动互联网领域也开始朝着这个方向探索和尝试。各大移动运营商相继推出基于移动互联网的各种移动社区、移动视频共享类业务，或者直接与互联网知名品牌合作，共同推动UGC在移动网络上的发展。 UGC对移动运营商的商业契机主要体现在以下几个方面：

手机使UGC产生的内容越来越丰富：

无论是互联网还是移动网络，越来越多的内容不再来自于传统媒体或互联网SP，而是直接来自于用户：论坛、博客、社区、电子商务、视频分享，尤其是手机功能的不断强大，用户可以随时随地利用手机制作图片、视频，将自己的心情和所见所闻用手机记录下来，随时随地将这些内容传递给他人将成为趋势，而移动互联网恰好可以起到桥梁作用。

拥有巨大的潜在用户群：

用户越来越习惯和喜爱自己创作内容，并与他人分享。在互联网上，UGC已经成为很多网民的生活方式，例如在UGC最为活跃的BBS和博客领域，国内已经有很大的用户群体，并且仍在迅速增长。互联网上的UGC用户可以自然过渡到移动UGC。

形成新的商业模式和利润：

UGC在移动领域的发展将带来新的商业模式和收入来源。由于互联网在商业模式和管理机制上较为宽松，对用户创作的内容无法进行版权保护和收入分成，而在移动网络上，运营商可以比较容易地就具有增值价值的内容与用户进行收入分成，此外移动运营商也可以通过这类业务刺激流量、获得广告收益等。

运营商获得更高利润：

除了潜在市场巨大之外，UGC产业链的参与者相对较少也是移动运营商发展这类业务的有利因素。不像移动音乐，主要收入被传统音乐行业赚取，而移动运营商的收入来自流量费，在UGC的价值链参与者中，几乎没有传统行业的企业，更多的是互联网新兴网站，内容则来自分散的用户，运营商在讨价还价的谈判过程中拥有主动权，这样运营商往往可以获得较高利润。

提高用户忠诚度：

UGC业务不仅可以刺激用户使用业务，提高运营商收入，同时也是运营商提高用户忠诚度的有效手段，用户不仅可以和自己的亲朋好友分享自己的喜怒哀乐，还可以从自己创作的内容中获得分成。

UGC的优势：

用户生产内容(UGC)将其与依靠编辑“copy and paste”的传统新闻网站区别开来 多媒体手段的广泛使用 新的赢利模式的产生
 

UGC现状

OTA酒店UGC社区

利用用户来构建整体的评分系统

通过用户对酒店的评价，构建一套完整的评分体系，用户对一个酒店的整体评价越高，酒店曝光度越高，形成正反馈，使酒店在意自己的评价，通过对用户好评差评分析，也能找到自身业务优势劣势。

鼓励用户进行点评

通过对用户点评给予奖励，如积分，不同品质的点评给予的积分不同，优质点评可以拿到大量积分，积分可以抵扣现金，促进评分体系的构建，通过一个业务闭环，有助于OTA平台整体质量的搭建。

点评当前对用户与商家的意义极大

当前主流app平台的评分系统都会成为用户在进行消费时的重要参考指标，这也是网络上“刷评分”行为络绎不绝的原因，对于商家，评分高了意味着曝光率的提高，意味着流量的提高，同时也意味着收益的提升，但是如果评分与实际提供的服务不相符，对于用户的体验是极差的，好评5.0分的店，但是做的饭跟**一样。诸如此类

思考

在当前UGC的现状，如何通过UGC提升用户转化率，与复购率，可以作为分享的一部分。