《银行业人工智能实践》

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 1 人工智能在银行业的重要性

人工智能，俗称AI，是一项非常强大的技术。人工智能的深入实施能够在自动化业务功能方面取得惊人的成效。通过应用人工智能，各行各业都能够有所改变。随着时间的推移，计算机系统不断发展，它们已经变得非常强大。机器也因此变得很强大，可以轻松的执行许多复杂的任务。例如，即使是个人电脑，也能够借助软件轻松执行光学字符识别（OCR）任务。然而，要想将图像中的点转化为字符，光学字符识别需要智能。所以，在理想情况下，光学字符识别应被认为是人工智能的一个领域。然而，由于机器的力量，我们往往不把它看作是人工智能的应用。

本章，我们的重点是了解什么是人工智能，以及人工智能在银行业中的应用。银行业是极其多样化和复杂化的一个行业或领域。为简化复杂的银行职能，银行业需要不断提供先进的技术解决方案。正如《福布斯》最近进行的一项分析所示，到2030年，在各种银行业务流程中应用人工智能，将为该行业节省超过一万亿美元。因此，在不久的将来，银行业将会成为人工智能系统最大收益者。

首先，我们将简要介绍人工智能和银行业。本章，我们将定义在软件系统中实施人工智能的方法，并了解银行业如何能够从人工智能的应用中获益。在我们完成本章之前，还要讨论很多主题。所以，与其简单的讨论你能期待从本章学到什么，不如直入主题吧！

本章，我们将关注以下主题：

1. 人工智能是什么？
2. 了解银行部门
3. 可访问银行业务的重要性
4. 人工智能在银行业的应用

人工智能是什么？

人工智能，也被称为机器智能，就是创造出能够展示智能的机器，这种智能通常由人类以自然智能的形式表现出来，约翰·麦肯锡于1955年创造了“人工智能”这个词。

到目前为止，人工智能已经经历了两个低潮期：一次是20世纪70年代，当时（美国）国防部高级研究计划局（简称DARPA，后来被称为APRA）削减了资金，另一次是德州仪器（Texas Instruments）和施乐（Xerox）等大型IT公司放弃了专家系统。

在某种程度上，人工智能有助于根据预先定义的规则将决策过程从人转移到机器上。在计算机科学领域，人工智能也被定义为对智能代理的研究。智能代理可以是任何