软件测试基础知识总结&&面试题（二）

1 软件测试的生命周期（流程

1. 需求分析–测试计划–测试开发–测试执行–测试报告
   1. 分析需求 验证需求的（正确性 合理性） 细化需求 根据需求提炼测试点
   2. 根据需求确定测试范围 目标 测试人员 测试工具 时间 测试环境
   3. 开发测试用例
   4. 开发人员提交代码 开始执行测试 提交bug
   5. 本次迭代的测试情况进行总结 写了多少测试用例 执行了多少测试用例 发现了多少bug 修改了多少bug 剩余bug的解决方案 测试的覆盖率（总结用例执行情况 bug验证情况）

2 如何描述bug？（定位

1. 测试版本（代码提交版本
2. 测试环境 （不同测试环境问题出现的情况不一样
   1. web浏览器：等等
   2. 操作系统：mac/windows
   3. app：ios/android 系统的版本
   4. 硬件环境：（不同设备
3. 测试步骤：
   1. 测试数据和执行测试的详细步骤，为了开发人员复现问题
   2. 实际结果
   3. 预期结果
   4. BUG产生时的log日志
   5. 错误截图或其他附件

3 bug级别

1. 崩溃：系统崩溃 不能运行：死循环 数据库死锁 资源分配不均 黑屏 闪退

   1. 线上使用环境出现：回到上一个可用的版本

2. 严重：服务器可用 但是不稳定 继续使用会产生严重的错误 ：一级菜单错误 数据库插入用户数据错误 威胁到用用户的安全等

3. 一般：系统可以稳定运行，次要功能都没有实现，提示语不完善，弹出框没关闭按钮，不影响用户使用

4. 建议：建议性，提示信息重叠，排版是否符合用户使用习惯

4 因为bug与开发人员冲突怎么处理：

1. 先从自身检查，看自己bug描述是否清晰
2. 从该用户角度说服开发人员
3. bug定级一定按照公司标准来
4. 不断提高自己业务水平和技术水平
5. 和产品经理沟通，讨论bug解决方案