2021-02-27

第八章核心技巧

1.三要素

       1语言   
             
                字-吐字清晰    
                句-句子完整    
                内容的组织方式
        2声音    
                  音量要高，音质要好    
                  吐字    
                  连贯性    
                  语音语调
                  语速
         3视觉
               
                   形象，仪容举止    
                   姿势，面部表情    
                   位置移动    
                   手势，眼神-看两秒以上

2准备阶段

          1设定参数   
             
                     1主题
                     2目的
                     3期望
                     4时间长度
                     5听众的人数
          2内容与大纲
              
                      1组织观点
                      2观点与参数对比
                      3形成大纲
                           开场白-目标-内容概括-主体-回顾，总结-呼吁行动-结尾 
            3演练-反复
             4消除紧张
                      
                         1充分的准备
                         2熟悉场地
                         3心态

3进行阶段

             1状态与气氛-保持微笑
             2结构与过程
              
                 1讲述一个故事，激发听众兴趣
                 2抛出一个问题，引发听众思考
                 3对你提出的问题给出一个答案
                 4描述你的解决方案能带来的具体利益
                 5号召听众行动起来，给予正面激励
            3辅助工具-白板，
                            投影仪
                            激光笔
                            视频材料
           4时间与节奏

4收尾阶段

           1浓缩重点
           2回顾总结
           3与学员讨论应用
           4肯定学员的秩序与互动
           5激励学员的应用所学
           6感谢，希望与祝福
    问题处理5种方式
           1直接回答
           2反问
           3找专家回答
           4小组讨论
           5推迟回答

5处理异常

            1基本原则：不起争执
            2纪律问题
            3学员态度
            4设备问题