全面质量管理是世界各国普遍采用的先进的质量管理方法,其内涵是指质量管理的范围不仅仅限于产品质量本身,而是包含质量管理的各个方面,即将质量管理工作从生产扩大到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节;将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。所以,全面质量管理是一种涵盖全员、全面、全过程的质量管理体系。
在项目质量管理中,运用全面质量管理的思想,就是将项目的质量管理对象、过程、活动、主体等看成一个有机整体,对影响项目质量的各种因素,从宏观、微观、人员、技术、管理、方法、环境等各方面进行综合管理,以实现项目的综合目标。
软件全面质量管理的重要思想
①质量效益的思想
②以人为本的思想
③预防为主的思想
④技术与管理的思想
⑤注重工程的思想