消息通知系统设计

引言：本文章主要介绍当下主流的消息通知方式，希望能够帮助到刚刚进入产品的大家。本人也是一枚产品萌新，希望和小伙伴们愉快沟通。

消息通知的定位是指在通知的标题或内容中清晰明确地指出通知的主题和目的。消息通知是系统的基础功能，目前使用的推送方式有：PUSH、横屏通知、站内信、公众号模板消息、小程序模板消息、短信等。

1.PUSH

（1）渠道定义

设备系统通知，使用PUSH推送技术，常见于移动端。简单理解，PUSH消息就是官方主动发送给用户的一切内容，可以是文章、图片、语音（例如：微信收款10元）、视频。

     

（2）发送前置条件

1. 用户已经安装并登录了您的应用程序。

2. 用户已经授权应用程序发送系统通知。

3. 应用程序已经获取了用户的设备信息，例如设备型号、系统版本等。

（3）优缺点

优点：这种方式可以让用户及时获取重要信息，如新功能发布、订单状态更新等。

缺点：过于频繁发送系统通知，可能会使用户感到烦扰，甚至可能导致用户卸载应用

2.横屏通知

（1）渠道定义

应用前台的顶部弹窗通知，应用场景是当用户在用前台时需要进行弹窗通知时，需要更多的通知内容和交互形式都可以使用此种通知类型，苹果和安卓都可以使用第三方推送。

      

（2）发送前置条件

设备开启了横屏模式，应用程序可以在通知中心中显示横屏通知，以向用户提供更丰富的信息。

（3）优缺点

优点：横屏通知可以展示更多的信息，尤其是对于长标题、多行文本的通知更加友好。

缺点：通知区域的占屏比例会增加，可能会遮挡部分应用程序的界面元素，影响用户体验。

3.站内信

（1）渠道定义

应用内通知中心，产品体系内的用户与用户之间、用户与产品之间、用户与管理人员之间传达信息的一种通讯方式。

              

（2）发送前置条件

需要用户下载并且登入该APP

（3）优缺点

优点：私密性、高效性、多功能性、管理方便。

缺点：不便捷，查看站内信需要登录相应的平台进行查看。

4.公众号模板消息

（1）渠道定义

公众号模板消息是指在微信公众号中，通过预设的消息模板向用户发送消息的功能。公众号管理员可以选择已经审核通过的模板进行使用，向用户发送包括订单提醒、活动通知、服务通知等在内的消息。

     

 通知内容可以包括文字、图片、链接等。

                

（2）发送前置条件

1. 需要公众号具有接口权限，即需要进行认证后才能开通模板消息功能。

2. 需要将模板消息的模板进行审核，审核通过后才能使用。

3. 需要获取用户的授权，即用户需要在公众号中关注后才能接收到模板消息。

4. 模板消息的发送需要触发事件或者定时发送，而不是直接由开发者调用API进行发送。

（3）优缺点

优点：及时性、方便性、精准性、互动性、经济性。

缺点：可操作性有限，模板消息的内容和格式受到微信平台的限制，不如自定义消息灵活，难以实现特定需求。

（4）交互样式

可跳转指定小程序页面。

5.小程序通知

（1）渠道定义

小程序通知指小程序向用户发送消息、提醒、推送等操作，以达到与用户沟通，提醒用户关注小程序活动、更新等信息的目的。小程序通知可以通过微信公众平台或小程序后台进行配置和发送，也可以通过小程序内的推送功能发送。

      

（2） 发送前后条件

1. 用户授权：用户必须授权小程序发送通知，否则小程序无法发送通知。

2. 模板消息：小程序发送通知的内容必须使用模板消息，而且必须使用微信官方提供的模板消息库中的模板。

3. 发送频率：小程序发送通知的频率和次数都有限制，超过限制会被微信限制发送通知。

（3）优缺点

优点：触达率高，时效高

缺点：前置条件满足较难，内容容限制最大（设置模板较麻烦、规则多，限制模板，限制发送内容，如营销类信息）。

（4）交互样式

可跳转指定小程序页面。

6.短信

（1）渠道定义

短信是大家熟知的通知渠道，发送的条件限制少。主要包含三种类型：验证码短信、通知短信、营销短信。另外手机号被拉为黑名单。建议将你公司的测试手机设为白名单（白名单是一种机制和许可列表，纳入白名单的实体被赋予一定的特权、服务许可和权限）。

      

（2）发送前置条件

知道用户的手机号码

（3）优缺点

优点：触达率高（触达率即指发起消息，用户能收到的概率）。前置条件要求较少。

缺点：短信推送成本价较高，频繁推送引起用户反感。

（4）交互形式

营销类短信可以放置短链接，点击后可以跳转到指定H5页面。