公众号文章被投诉?正确处理方式!!
今天收到一位小伙伴的求助,他的公众号文章被投诉侵权了,不知道该怎么办。在处理这种情况时,有一种按钮千万不要点!本文将为大家揭示正确处理方式,帮助避免不必要的麻烦。
如图,是系统发来一封侵权确认的消息。下面有两个选项,分别是【认为不存在侵权】和【认为存在侵权】。
如果你点【认为不存在侵权】,平台可能会将你的态度会反馈给对方,对方如果继续投诉的话,你又得回应,一来二去甚至多个回合,很烦人,除非你非常确信你被投诉的文章没有侵权,否则,就不要点。
如果你点【认为存在侵权】,那么,恭喜你,公众号多了一条违规记录。对自己的账号发展是不利的。
正确的做法是,这两个选项都不要点,不用管它。同时为了稳妥起见,为了安全省事,把被投诉的文章默默删除就好。
为什么呢?平台会发来这个确认,说明平台本身也是不确定是否侵权所以需要向你核实确认,不然就直接判定侵权给你判违规了,所以,不用太担心。
做公众号,做任何一个平台的账号,想完全不被投诉,从来不违规,几乎是很难的,所以,如果遇到了也不要太惊慌。
如果遇到像这样确认的,你自己不确定就不要点,如果是其他类型被平台误判了导致违规,如果有申诉的选项,请记得及时申述。
最重要的,多研读平台规则,多关注平台的变化,多学习如何做好规范的内容。
结语:当我们的公众号文章被投诉时,我们应该谨慎处理。不要随意点击【认为不存在侵权】或【认为存在侵权】的选项,而是默默删除被投诉的文章。同时,了解平台规则、关注平台变化,学习如何规范内容,是减少投诉的关键。遇到问题时,及时申诉是解决纠纷的有效方式。做好公众号,需要我们不断学习与成长,以避免违规情况的发生。
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