如何有效管理公司分配给员工的个人微信,实现聚合聊天管理?

本文探讨了如何通过微信聚合管理工具有效地管理员工的个人微信账号,以监控沟通、防止客户资源流失。工具功能包括多微信管理、快捷回复、客户资料管理以及子账号权限设置和敏感词监控。

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现在很多公司会在员工入职后,会把企业的微信账号分配给员工,让他们用微信与客户沟通业务。但这个过程有很多风险,比如不能实时掌握员工与客户的沟通情况,可能出现员工私自添加或删除重要客户,有的员工还会离职时带走公司的客户资源。

那我们应该如何有效管理分配给员工的个微,规避这些风险呢?

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使用微信聚合管理工具可以帮助您有效规避管理中的风险,及时了解员工与客户的沟通情况,防止员工带走公司客户资源的情况发生。

接下来,具体说说如何使用聚合聊天工具实现微信聚合聊天管理。

首先,该系统支持同时登录多个微信,有多少个微信都可以轻松管理。哪个微信有未读消息、新消息,就会出现红点点,一目了然。还可与客户聊天的同时,一边看客户朋友圈,更好的了解客户。

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可搭配右侧的【快捷回复】和【客户资料】,回复客户更快捷,客户跟进清晰。

快捷回复:可将常用回复客户的话术添加至会话窗右侧快捷回复中,点击话术内容即可快速发送给对话好友。

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客户资料:可以在系统上给您的好友填写客户的详细资料,方便后续跟进,例如图中这种形式。系统上的客户资料,编辑后只在系统上生效,不会同步到手机微信。

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也可以将和好友聊天期间,产生的 图片、视频、文件、图文链接、语音消息 收藏到素材库,然后您在和其他好友聊天时,可以直接使用素材库里的内容,发送给好友,也可以在发朋友圈的时候,直接使用素材库里的内容。

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当然,管理者可以先通过分配子账号给员工,从而可以进行对员工与客户的聊天详情在主账号进行随时查看,包括红包转账等,还可以设置敏感词监控,一旦触发敏感词,就会同时在主账号的历史消息页面、会话页面,都会将触发了敏感词的消息变成红色字体,管理者第一时间就能知道,从而达到监管作用。

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