随时随地和个性化——移动互联网

        进入移动运营商，做互联网产品，已经一年有余。在一家“传统”企业中做移动互联网，阻力之大是在干这份工作之前难以想象的，但同时也通过与一些传统思维的碰撞，对移动互联网有了一些初浅的理解。我现在正在开始啃移动互联网方面的书籍，在开始，我想记录下我现在的理解，看看几个月后，是否有所转变。

        移动互联网，云，大数据，都是当今最热门的概念，不管是新企业，还是老企业，都在给自己贴上这几种标签。在手机上做了一个APP（当然不是单机游戏，计算器这样不需要联网的东东），是不是移动互联网？

        互联网不是新玩意了，我们接触也有将近20年了，门户网站、电子邮件、即时通信、网上购物、网上银行。。。早已深入我们的生活。然后，有了wap，手机版的网页，人们可以通过手机接入互联网。互联网是一次浪潮，是一次变革。移动互联网，在互联网前面增加了“移动”两个字，也就是可以通过手机，不需要坐在桌前，也可以连接互联网。从字面上来看，实在是不觉得移动互联网能在互联网的基础上，对人们的生活产生什么颠覆性的影响。

        然而事实并非如此。

        这已然是第二次浪潮。绝不仅仅是手机上网这么简单。

        我的理解，移动互联网是多种技术的集合，才有这么大的影响力。首先是网络和终端，必须有3G、4G网络的支撑，必须存在手机终端这种可以让你随时随地接入网络的设备支持。然后是新的业务流程，这是个复杂的话题，与线下的繁琐流程和将这些繁琐流程移植到线上，只是节省一些排队时间的网上xx不同，掌上xx简化了流程，使用户更容易使用了，这同时伴随着更先进便捷的安全手段。最后，是大数据分析。在互联网时代，我们的身份是几个马甲，几个QQ号，几个邮箱地址，几个网站帐号，其实是多个独立的身份，而在移动互联网时代，我们是作为“每一个人”存在的。我们的所有帐号几乎都是绑定在一起的（出于前述简便流程的安全性考虑，在移动互联网革运营商的命的同时，手机号却变得越来越重要，我认为这其实可能是运营商的机会，但运营商缺乏能力），通过大数据分析，我们会有整个网络都在为我一个人服务的体验。

        所以，我认为移动互联网最大的变革是个性化。能够称得上移动互联网产品的产品，需要具备以下几种特征：

        1、随时随地可以使用。我的意思是在产品的流程设计上，绝不能出现“xx:xx-xx:xx不提供服务”的设计，比如12306晚上23点到第二天7点不能订票，这只能算是线上渠道的服务，不是移动互联网。比如京东，虽然夜里不能发货，但却仍然可以接收订单，这就是移动互联网。由于故障导致的服务中断不算，这是质量问题。

        2、提供个性化的服务。

        我现在只能总结出以上两点。其他的所谓用户体验，稳定性什么的都是质量问题。

        但基于此，我认为，除了一些行业应用之外（比如掌上银行，掌上营业厅等，严格说按我的理解，这些不算是移动互联网的），真正能够在移动互联网时代混得好的，只能是高度集成的服务，也就是现在的BAT了。因为只有这些巨头，才有足够的数据进行大数据分析，才有足够多的服务来对用户进行个性化的定制。其他的应用，如果不消亡，也是依附于此的，现在BAT都开始提供大数据分析能力，营销能力，推送能力，其实也是集中外部的力量完善自己的业务。

        那么，其他公司的机会在哪里？ 我觉得一是行业应用，也就是线下业务的线上版，依靠独有的资源和用户的刚需来生存。

        另外的，就像是《重庆城》这样的本地生活门户，依靠本地资源的优势和优秀的用户体验，在本地占住自己的一角。