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SaaS（Software as a Service软件即服务）是一种精确的云计算服务，它能为用户提供访问供应商云原生平台的机会。SaaS提供了一种有趣的替代方法，可以替代业务环境（传统模型）中的软件安装基准测试。在这种传统模型中，你必须构建服务器、启用和安装应用程序，并最终对其进行配置以便进一步使用。
那么，什么是SaaS，它对企业有什么好处？在SaaS模式中，应用程序直接驻留在通过web或API访问的远程云网络上，并且它作为一种租赁模型进行售卖。公司有权在固定的时间内使用它，并为正在使用的软件支付费用，从而享受SaaS服务模式带来的轻松与便利。
一、为什么企业会使用SaaS？
SaaS是云计算的三个重要类别之一。不同于IaaS和PaaS，SaaS有很多潜在的优势，包括成本效益、快速配置和部署、毫不费力的更新、更好的可访问性和延展性。我们会在后面的篇幅中详细介绍这些SaaS的突出优点。
二、作为云计算模型，SaaS是如何工作的？
在SaaS模型中，提供者向客户提供基于网络的访问，以访问供应商基于客户需求所提供的单个应用程序的copy版本。应用程序的源代码对于所有的客户端来说都是相同的，当启用新特性或功能时，它们将自动分发到SaaS模型中的所有客户。
根据SLA（service level agreement服务水平协议），每个模型的客户端数据都可以在本地、云中或混合模式中存储。公司可以利用不同的API将SaaS软件与其他应用程序集成。举例来说，组织可以编写自己的软件工具，并使用SaaS供应商提供的API来启用或混用这些工具和SaaS产品。
大量的SaaS软件出现在商业活动中，如客户关系管理、电子邮件活动处理、销售管理、财务管理、人力资源管理、发票、计费和软件协作。SaaS软件的全球主要供应商包括微软、Salesforce、Oracle、SAP等等。
三、SaaS的优势
1.物美价廉
与传统模式下的软件不同，SaaS（如CRM软件）大体上主要是在订阅的基础上销售的，包括升级、维护和一定程度的客户支持。SaaS订阅模式通常按月运行，因此在这种模式中不存在高昂的预付服务成本。
2.快速实现和部署
使用SaaS解决方案，你所需要的只是一个网页浏览器并进行在线访问。而使用传统的软件解决方案，它们可能需要几周或几个月的时间来实现和部署。此外，SaaS解决方案不需要启用任何软件工具，因此你可以立即访问购买的新软件。
3.不需要固定基础设施
当通过SaaS启用业务软件时，底层IT基础设施的复杂度完全由SaaS供应商进行管理。最终用户不需要关心任何硬件方面的维护，也不需要关心哪个操作系统版本支持哪个数据库。因此，SaaS服务提供商会为你的公司处理处理所有这些事情，这样你就可以更加专注于你的业务运营。
4.更快的更新和升级
你的SaaS服务商将为你处理所有的软件更新和升级，以摆脱安装或下载不同补丁的繁琐步骤。重要的是，用户可以始终拥有一个实时更新的软件解决方案。
5.有保证的服务水平
对于大多数公布已久的软件解决方案，可能无法保证它的性能有多好。但是对于SaaS服务，这一点可以得到有效的保证。大多数SaaS服务商可以确保你所购买的软件在99.5%的时间内都是可以被访问的，在这种情况下，如果软件还是没有达到交付水平，那么您有权提起申诉。
6.启用备份和数据恢复
如果你使用过传统的软件就会非常清楚，除非组织拥有一个昂贵的自动化解决方案，否则备份数据的过程可能是成为一项艰苦的工作。然而SaaS解决方案避免了这种繁琐的工作，它便于自动备份而不会受到用户的干扰，从而确保数据的正确性。
7.可以在任何地方使用
只要有互联网和一个凭证，你可以毫不费力的从任何地方访问SaaS服务。用户可以随时访问他们的数据，在任何地方都可以便捷的工作，这使得在家工作的员工或者线上工作者的生活更加无缝化。
8.安全
在许多情况下，公司的业务信息在SaaS服务中比在传统的软件中更安全。例如，许多SaaS供应商都有两个地理上分离的数据中心连接着基础架构以提供应用程序。在其中一个中心发生问题或突发情况时，SaaS供应商可以启用第二个数据中心，从而延长连续服务的时间。
9.更好的适应性
由于SaaS服务是通过互联网提供的，采用这种新的解决方案实际上只有很少的学习成本，毕竟IT从业人员往往都习惯于线上工作。
10.长期客户关系
最后这一点其实是最值得注意的。从直观上看，许多SaaS供应商每年都向客户收取服务费。但事实是，当考虑到客户转化成本和投入产出比时，他们在维持客户关系的最初一年其实并没有获取可观不菲的利润。因此，对于供应商来说，为了让客户对他们的服务感到满意从而产生续费行为，需要持续的维护，这是一种不凡的前进内驱力。
四、如何搭建基于云的SaaS应用程序？
SaaS应用程序开发在许多方面都不同于传统的软件开发方式。对于非专业人士和没有SaaS产品概念的人来说，这些差异很难在短期内被理解。但事实上，基于云计算的应用程序开发和传统的应用程序开发确实有很多相似之处。
构建基于云计算的软件的最大挑战是需要选择正确的云服务提供商。云解决方案的显著优势在于，用户没有必要在他们的设备上安装软件。这种情况对用户体验来说是一种极大的优化，他们不必为应用程序本身支付更高的预付费用，也不必放弃宝贵的存储空间和计算能力来操作软件并执行工作。但是，你仍然需要做的一件事是：评估并选择一个可信赖的云服务，该服务可以托管SaaS平台，并最终为用户提供更便捷的访问。
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