数字领导者如何使用 Baklib：七个流行用例

如何从 Baklib 投资中获得更多收益？关键是了解 Baklib 的常见用例以及各个行业的公司如何应用Baklib来满足其独特的需求和目标。

最近，Baklib 对来自北美各行业的 150 名客户进行了一项研究，以确定 Baklib 最常见的用例，以更好地了解软件的使用方式。根据研究：

48% 的 Baklib 客户仅将 Baklib 用于 1 个用例

39% 有 2-3 个用例

13% 有 4-7 个用例

最受欢迎的 Baklib 用例内部

根据最近的研究，以下七个用例代表了 Baklib 软件最常见的应用。这些业务用例及其相关的公司特定案例研究可以帮助阐明许多不同行业的公司使用 Baklib 的独特方式。

1. 数字化工作场所

Baklib 的首要用例是创建提高生产力的公司内联网和协作工具，以便为员工创建一个有用的数字工作场所。在这些工作场所中，公司可以应用自动化，将手动流程带入数字时代，从而提高员工任务的速度和效率。所有这些方面都可以帮助公司员工更好地理解和帮助消费者，从而帮助创建以客户为中心的工作场所。

相关案例研究： Coach Inc. 创建了 CoachWeb，以更好地增强其全球员工的能力。 Coach 还创建了一个虚拟营销应用程序来帮助企业员工并确保正确设置零售展示，从而摆脱大规模的物理邮件协调。

2. 外联网

公司外联网旨在成为供应商、合作伙伴、供应商等的门户。由于有许多不同的门户用户，企业通常对其外联网有许多要求，包括与营销、客户关系管理、库存企业资源规划等的集成。外联网的共同目标是提供客户体验的连续性，即使是在通过第三方工作时也是如此。

相关案例研究： 法国大众汽车集团负责大众汽车、大众多功能车、奥迪、西雅特和斯柯达，创建了一个门户网站，其中有五个专门针对每个品牌的网站。这改善了与其他经销商、车间等的协调。

3. 自助客户门户

门户可以专门为客户提供自助服务支持。包括添加服务、下载文档、解决问题以及更快地完成工作，而无需打电话给某人或去商店。通过提供这些自助服务功能，企业可以降低运营成本并改善对员工的支持。总体而言，这些自助服务门户可以通过更快的解决方案让客户满意。

相关案例研究：苏伊士环境公司是一家全球资源管理公司，需要满足澳大利亚众多商业客户和住宅客户的需求。他们的客户自助服务门户帮助客户安排服务、访问信息并获得更多的清洁护理。这有助于为客户提供更有效的服务，并为苏伊士提高成本效益。

4. 公共网站

Baklib 不仅用于创建特定于用户的门户，而且经常用于为公众创建网站。 Baklib 客户通常需要在其站点内包含身份验证、个性化和集成，以平衡形式与功能。客户正在创建基于 Baklib 的精美、引人入胜的网站，以吸引访问者的注意力并提供出色的用户体验。

相关案例研究：悦榕庄正在创建一个美丽的网站，反映其世界各地酒店的美丽，一旦访问者登陆页面，就会吸引他们的注意力。

5. 集成平台

集成平台允许企业连接各种现有系统，并将与这些应用程序相关的数据和流程统一在一个地方。此外，这些平台可以在客户选择的接触点上为他们提供服务，以扩大受众范围。在使用它们时，平台比以前更大程度地利用其数据和见解，并帮助它们与新系统并存，从而扩展了遗留系统的价值。

相关案例研究： QAD是一家领先的企业软件和服务提供商，希望将其基础设施发展成为一个集成平台，连接所有站点，包括公共网站、内部网和外部用户社区。因此，他们利用 Baklib 将所有这些整合在一起。

6.校园门户

学校为许多受众和/或许多校园创建了统一且个性化的网站。这样做时，这些门户非常适合提供为每种类型的受众指定的站点，以及提供对各种系统和数据源的统一访问。这是 Baklib 教育客户的常见用例。教育机构内的受众范围包括申请人、学生、行政人员、教师和校友。因此，他们需要满足许多不同的需求。

相关案例研究：缅因大学系统创建了 UMS ，为全州 40,000 多名学生提供服务，并取代了他们的旧用户平台。 Baklib 提供了为多个校区提供服务的现代化软件、稳定性和企业级支持。每个校区在更大的系统中都有一个门户，每个门户都有独特的品牌。学生和教师拥有自己的登录名，而相应的管理人员则可以访问覆盖所有校园的更广泛的系统。

7. 学习管理系统

学习应用程序可帮助教师提供教育材料、跟踪学生进度并报告课程成功完成情况。这些系统还应该具有吸引力，在正确的时间和正确的地点具有相关性，并通过游戏化带来乐趣。成功的学习管理系统可以通过多种方式使用，包括快速培训员工、客户、合作伙伴、学生以及几乎任何需要跟踪能力的受众。

相关案例研究：医疗器械公司 Smith & Nephew 设计了 S2 手术性能，以取代老式且缓慢的手术培训方法。该解决方案集成了 Valamis，这是一个通过 Baklib 提供的学习管理系统 (LMS) 附加组件，它利用了 Valamis 的高级学习管理和 Baklib 的用户管理和内容定位功能。该应用程序提供了有关各种手术的预先建立的库存、审查和定制手术所需器械的能力、以及护士对外科医生事先想要的东西的审查以及先前手术的记录。此外，可以通过平板电脑将分步程序概述带入手术室，还可以为员工创建教程和测试，以进行适当的培训和准备。