电子书网站系统建设构想

 

一 战略竞争：联盟合作、差异化竞争、产品致胜、品牌战略
1.营销战略
从战略上说，电子书网站的建设应从营销起始，整体战略无非是产品、渠道、价格与促销。目前国内几大家的电子书价格基本趋同，产品处于同等水平，促销均无大动作，我分析：两年内争夺的焦点在渠道。
目前的状况是：
超星的渠道战略是线下零售网点的布局与建设，主攻大众阅读市场；
方正今年力推在线营销联盟，发力畅销书领域；
书生的战略是原创，瞄准的是网络出版，可惜目前书生还未拿到网络出版资质。但它对作者资源积累不可小视。
我认为电子书营销战略应是差异化竞争，先教育市场、专业市场，后大众市场，主攻教育团购，与教育类信息产品与服务企业建立广泛联盟合作，以内容代理、流量交换、网站接口等形式扩大分类产品的销售份额，建设教育营销联盟，与行业网站知识库联盟。
2.产品战略
产品战略，首先意味着产品结构的完善与延伸。
初期，电子书类产品；
中期，整合电子杂志乃至电子报纸类产品，可以收购或合作的形式推出电子期刊板块儿，然后从用户出发，打造个人学习平台；
后期，引入数字影视、音乐类产品，完善产品结构。
尤其对于中小学数字图书馆产品，多媒体产品结果不可或缺；其次是阅读界面的形象化，像个游戏界面最好。
3.品牌战略
统一的品牌标识，统一的企业形象，统一的产品形象，基业长青有赖于品牌树立。对于电子书与数字图书馆领域，必须随着一代小孩从小学到大学10余年的成长历程使品牌深入人心，一种卡通或者动物形象将使这一过程事半功倍。
品牌战略，我的建议是设计统一卡通形象，在中小学数字图书馆市场重点培育，使网络一代的青少年从小就养成使用某一品牌形象电子书、与可爱小卡通相伴的习惯。这一带人长大以后，必将成为E-learning用户。

二 技术革新：核心技术领先、IU设计、客户导向
1. 核心技术领先：从VCD到DVD
目前几大电子书公司皆采用DRM技术，格式不同（书生SEP、方正CEB、超星PDG、Adobe PDF、知网CAJ、中文在线OEB），保真度各有优劣。
目前的所有的电子书定位于传统书籍的页面版式的电子化还原，用户体验效果差。全息数字化技术，理应具备动态、高清晰、可集成网络特有的版式与色彩以及 超链接，有方便的导航与在线编辑功能。对比新兴的网络电子杂志技术，目前的电子书由VCD之于DVD的差别。将来电子书产品的开发，有可能拉开电子书技术 厂商之间的差距。
领先的技术，完美的产品，研发始终是核心竞争力。
2.阅读器的UI设计
一个好的阅读器的重要性不言而喻。
目前的几大家电子书网站都有大量优质资源，但缺乏优秀的表现工具。目前的阅读器用户体验差，还属于第一代阅读器。
新兴的电子杂志已经向我们展示了第二代电子阅读器的特性：彩色背景、书形版面、图文并茂、模拟翻页、导航便捷、完美配乐。我认为第二代阅读器还将集成 IM功能，与同读一本书的书友聊天，于在线作者即时互动。电子书阅读器理应开放背景接口，支持各种DIY背景版式，屏幕截图，像QQ一样。
第三代的阅读器则应该在上述功能基础上，具备智能化特征，同时支持在线编辑、关联引用、在线写作、阅读记忆、在线出版等功能。书生应早做技术准备
3.用户导向－客户导向
任何产业的市场运作，都应是以营销为起始点的。营销根据企业状况与行业发展状况不同，有推销、营销等不同运作形式。
推销，只是站在生产商的角度，把自己生产的产品推送给客户；而营销，则是基于客户导向的，为客户提供所需要的产品。
对于网络时代的电子书网站营销，必然会由推销走向营销，即生产导向－用户导向－客户导向。目前国内电子书网站的分类、导航、内容建设乃至阅读器技术都 处于生产导向阶段，web2.0时代的电子书网站将走向用户导向阶段。这将意味着网站的设计要以用户体验为中心，让用户来分类、交流、定制标签，决定首页 的呈现，这是web2.0的主流思想。
但我认为，客户导向使最终解决之道，在流量、注册用户、独立IP、圈子形成一定规模后，网站的运营必将走向精细化，把庞大的用户数变成有效的客户。

三 内容优化：标准信息库、多元产品包、在线援助与支持
１.标准信息库
目前电子商务的水平高低从内容来说，取决于信息发布方式是否规范。从技术的角度来看，目前国内电子书网提供的电子书目录过于简单，仅有提供书名、作 者、出版日期和价格。而元数据则意味着还要有图书封面、内容简介、精彩篇章摘要、作者介绍等要素，给作者提供全息的图书信息。读者在下决心购买一本书前总 是希望对图书有个基本的了解，如果这个愿望不能实现，读者就会产生犹豫不决的心理，阻碍购买行为的发生。
标准数目信息库的建设与完善实属必然。亚马逊和当当、卓越给我们这方面的启示。亚马逊最主要的优势是庞大且可供使用者搜寻的书目资料库，国内只有当当卓越能效仿。
2.应用型产品开发
以客户为导向来反思产品问题，产品的整合应该打破产业初期的月租制，而应有多种套餐形式。针对不同客户群开发不同的产品套餐，丰富产品线有助于扩大市 场份额，进行精确营销。具体开发标准应依据学历教育、职业教育、专业咨询、大众标签的形式看来开发，并以此决定网站的导航。
3. 在线援助与支持中心
类似于雅虎知识堂和百度知道，目的在于建立用户互助中心，鼓励用户提问与回答，并指引阅读导向。其最直接的功效是扩大流量、提高用户粘性，彻底激活SNS交友互动功能。

四 服务变革：数图服务中心、教学中心、答疑中心、定制中心
在《软件业的生存之道》里，作者明确指出，软件企业的服务与产品同等重要，甚至在某些程度上重于产品。对于数字化技术来说，用户服务、市场培育和客户培训必不可缺。
例如数字图书馆市场的口碑与用户粘性，就很有可能来自于数图馆员的培训与不间断的技术支持。
个人认为，国内电子书网站应该完全以个人门户的思想建立，为客户建立在线学习平台，长久的经验积累与技术普及，将在企业品牌深入人心的同时，也使得技 术潜移默化成行业标准。微软认证、思科认证、Adobe认证，相信在某一家足够强大后，也应成为事实，例如书生认证、方正认证等。